העקרונות המרכזיים ואת הכללים בסיסיים לשימושי

מה הם העקרונות העיקריים של שימושיות? ביום הזה ועוד שאלות רבות אחרות תמצאו תשובות במאמר. "שימושיים" עקרונות מתייחס חוכמה מקובלת האינטראקציה עם העיצוב כי חתם נילסן יעקב (מייסד "שימושי"). נופים אלו הם דווקא סט של כללים, הנחיות ולא קשה, ולכן הם נקראים "יוריסטיקות". בסך הכל ישנם עשרה עקרונות כאלה.

מצב הנראות

השימושיות העיקרון הראשון - את הנראות של מצב המערכת. עמדה זו עולה כי המשתמש צריך לדעת היכן הוא עומד ומה קורה. אם הוא רשום מורכב, יש צורך לציין כי זו היא הצעד השני או שלישי.

אפקטיבי

השימושיות העיקרון הבא - יעילות. למעשה, זה אומר כי בין כל משתמש והמערכת חייב להיות קשר. האתר שלך צריך להקימם לפי קהל מסוים, אתה צריך לדבר בשפה שלה, באמצעות הרמה שלה הכשרה ייעודית. לכן, באתר האינטרנט תמיד יש צורך לפתח עבור הקהל שלהם. זה נוגע לא רק מבנה, אלא גם טקסט, סיוע בתכנון, התפיסה החזותית של המידע, וכן הלאה.

בחירה חופשית

מהו העיקרון השלישי השימושי? חופש הבחירה. משתמש זה הנהלה, אשר דורשת כי הלקוח הוא תמיד מסוגל להשתלט על המצב. לדוגמא, אם אדם ממלא את הטופס, הוא תמיד חייב לראות "נקה טופס" כפתור. ואם זה מסופק כמה צעדים? המשתמש צריך תמיד תוכל לחזור לפריט הקודם או לדלג על כל אותם מאוחר יותר כדי לחזור על הפעולה.

בשל מצב זה, חוויית המשתמש תהיה כי כל מה שהוא מצליח הוא שהיא לא מנסה לבלבל או להטעות. וזה מסובך ממבט ראשון עם הגישה הנכונה, הממשק יהיה נפוץ. אחרי הכל, אדם הוא הרבה יותר קל לבצע מספר צעדים פשוטים יותר מורכב אחד.

סטנדרטים

השימושיות העיקרון הרביעי - עקביות סטנדרטים. הרשת כבר יש סטריאוטיפים מסוימים (אנשי קשר בפינה הימנית העליונה, את התצוגה של הסל, וכן הלאה). עם זאת, אינדיקציה אחת עשויה להיות מספר סוגים, כך שמשתמש לא מנוסה ביניהם יכולים ללכת לאיבוד בקלות. לדוגמא, סלים אלקטרוניים מכוניות זהות, הסלים הרגילים, שקיות אופנתיות ואחרים. ובשביל המראה של רצף הצורך לבחור כל סגנון מסוים, אשר חייב להיות נצפה בכל מקום. זה חל על הפריסה וגופן טקסט ותמונות.

מניעת שגיאה

שימושיויות העיקרון החמישיות - מניעת שגיאה. כלל זה קובע כי השגיאה אינה צריכה לתקן ולמנוע. תמיד צריך לחסל את פעולות אקראיות, מיותר ובכל מקום אפשרי, כדי לפשט את הבחירה. זה עשוי להתבקש על דבר קלט מקלדת רגיל.

זה חל גם על הכפתורים. לדוגמא, "מסכים" הצעה בדרך כלל נעשית בהירה יותר גדולה מאשר הבקשה "נקה טופס". אתה צריך להנחות אותך כדי לראות מידע על מידע הקלט (אזור חיוג פורמט טלפון, וכן הלאה).

פישוט

העיקרון השישי הוא הכלל של "להבין יותר קל מאשר לזכור." פשט את חוויית המשתמש טוב, זוכרים נכנס המידע שלהם בעבר (אפילו עם הביקורים הקודמים שלהם באתר), ולהפוך אותם טיפים. לדוגמא, אם אתה משתמש במערכת רישום רב שלבים, מציג אדם מלא בתחום, אם הם מועילים לו בעתיד.

גמישות

השימושיות העיקרון השביעי - גמישות. תחת שלטון זה, הממשק חייב להיות גמיש, הוא חייב להיות מותאם לקהל הרווח. כאן, הדגש הוא על פשטות הבסיסי, תוך התחשבות המשתמש הממוצע. פרטים עבור המתקדמים צריכים להיות קטנים. הם יכולים להיות ממוקמים בחלקים פחות גלויים של המסך, כמו אנשים כאלה ימצאו אותם בכל מקום.

עיצוב

עיקרון עיצוב שימושיות הוא השמינית ברציפות. היא שוכנת באזור אסתטיקת מינימליזם. על פי כלל זה, הממשק חייב להיות שום מידע שהמשתמש אינו צריך. אין גם צורך, ואת המידע שאדם יצטרך במקרים נדירים.

בדומה לכך, אתה צריך ליצור צורות: אתה לא יכול לשאול את המשתמש על הנתונים שאתה לא צריך. למרבה הצער, עמדה זו היא כמעט אף אחד לא משתמש בו. רק לברך את היום שם או ראש השנה, עם לקוחות 90% מהמקרים, והוא נדרש לספק תאריך לידה טלפון בבית מספר, סלולרי, דואר אלקטרוני ואפילו לטפל.

לעזור

להלן עיקרי השימושיות צריכים לדעת כל מנהל אתר. נופים תשיעית של המשמעת המדעית והיישומי הם לסייע למשתמשי הבנה וטעויות תיקון. כל האנשים צריכים לדווח החמצות כרגיל, את השפה "אדם", לא במחשב. אם הוקם בטעות קישור, לא צריך לכתוב 404 הודיעו דרך: "כאשר אתם נכנסים לדף אירע השגיאה" בעת מילוי הטופס, המשתמש שכח לכלול את מספר הטלפון שלך ולכתוב כי יש שגיאה בהקלדת נתונים, ולא רק "טופס באג."

תמיכה

למה את העקרונות המרכזיים של שימושיות כל כך חשוב? בואו נסתכל על עיקרון עשירי, אשר נקרא "התיעוד ועזרה." חומרים ותמיכה צריכים להיות פשוטים וברורים, זמינים ונגיש, להתאים את המטרות של המשתמש. בנוסף, התיעוד לא צריך להיות בתפזורת. יש צורך לכלול צעדים ברורים. אם החומרים הם גדולים מדי, אתה יכול לבצע ניווט קצר כדי לנווט במהירות בין הסעיפים, כמו גם מציאת תמיכה.

"שימושי"

אז, הסתכלנו על העקרונות הבסיסיים של שימושיות. אבל איזה סוג של משמעת? "שימושי" הוא מדד של איכות חוויית משתמש, שהושגה במהלך אינטראקציה עם המערכת או מוצר. לדוגמא, ייתכן יישום תוכנה, אתר או כל דבר אחר.

מומחים משתמש Interfase הנדסה קבעו כי 60% מהמקרים, אנשים לא יכולים למצוא את המידע הדרוש להם ברשת. כתוצאה מכך, הם צמצמו את התפוקה. הם כבר לא רוצים לחזור לאתר, שבגללו צריך לבזבז זמן יקר.

זה ידוע גם כי Forrester Research יש כמה דמויות המציגות את כמות הנזקים שצצו עקב "שימושיות" העניים של אתרים. רשתות שיווק מאבדות כ 50% של לקוחות שאינו יכול למצוא את המוצר הרצוי. אודות 40% מהמשתמשים לא רוצים לחזור לאתר, אשר הם לא אהבו לעבוד.

ג'ייקוב נילסן טוענת כי המחקר של התנהגות אנושית ברשת גילה כי הם תופסים אתרי אינטרנט מגעילים עם עיצוב מורכב ואתר איטי. הוא אומר כי משתמשים לא רוצים לחכות. הם גם לא רוצים לגלות כיצד להשתמש בדף הבית. בשום מקום אין הוראות או הדרכה על פרויקטי אתרי האינטרנט. יעקב יודע שאנשים רוצים סריקה מהירה של הדף ומיד להבין את הפונקציונליות של האתר.

יצירה

מהו הפיתוח השימושי? העיקרון שלה הוא הגישה המתודולוגית ליצירת האתר או כל ממשק משתמש אחר. התפתחות זו מורכבת מכמה טכניקות שהן ברצף המשמש בתהליך:

• דרישות איסוף;
• יצירת וניתוח של טיפוס;
• הערכה של אפשרויות עיצוב מנוגדים;
• מחקר של שאלות המשתמשים;
• פתרונות הצעה וניתוח של האתר (או כל ממשק אחר).

בדיקות

ומה שימושיות המבחן? העיקרון של ניואנס זה לא כולם יודעים. באופן כללי, זה חלק מהתהליך של יצירה "שימושי". במבחן טיפוסי, אדם חייב לבצע מספר משימות עם אב הטיפוס (או כל מערכת אחרת). במהלך המבצע, הצופה מתעדת את מה שהמשתמש אומר ועושה. בדרך כלל, מבחן כזה מבוצע עם אחד או שני אנשים פועלים בתיאום.

ניתוח עשוי לאסוף מידע כגון שגיאות שמשתמשים עושות, הרצף של פעולות אנושיות כדי להשיג את המטרה, הזמן ומקום ההתרחשות של קשיים בקהל, איך אנשים כמו המוצר, והמהירות שלהם ביצוע של משימות. רוב המבחנים נהגו לזהות ולפתור בעיות להופיע בציבור.

צעדי משמעת

מהם השלבים הם "שימושיים"? כדי לתכנן אתר אינטרנט אתה צריך קודם כל להבין מה אתה מעצב את זה בשביל מי, למה ומתי הקוראים שלך יבקרו באתר שלך. אם אתה עונה על השאלות האלה, ולאחר מכן הקש על מטרת האתר שלך. מטרות מסוימות תלויות באתר קהל האינטרנט ואת הארגון שלך.

בנוסף, עליך לקבוע את אתר הבעיה "השימושית". בהתאם למטרות הכוללות של האתר שלך צריך להיות יעיל לשימוש, קל ללמוד, הוא אור לזכור כאשר אתה מבקר. ובכל זאת צריכה לעשות את זה המשתמשים מרוצה.

כל מטרה "השימושי" חשובה עבור רוב אתרי אינטרנט, אבל אתה יכול לבחור אחר עבור קהלים ומצבים שונים. זה ידוע כי העיצוב מבוסס על הצרכים של אנשים, אז אתה צריך לאסוף מידע לא רק על אותם אלא גם על המידה שבה האתר הקיים שלהם פוגש. ישנן מספר שיטות של איסוף נתונים, הכוללות יומני שרת, טפסי משוב, בדיקה "השימושיות" של האתר הקיים.

קל לאנשים לנהל אינטראקציה עם הדוגמא האמיתית, מאשר לטעון כי הדבר הטוב ביותר יעבוד. תוצאות שימושיות תמיד ניתן להשיג דרך אתר האינטרנט של אב הטיפוס, שבו יש תוכן מינימאלי ונטול גרפיקה. כזה יסודי אב טיפוס מתאים במחזור הבדיקה הראשון.

התוכן צריך להיות ממוקם רק אחד הדורש מהמשתמשים של האתר. אם יש לך הרים של מידע, ולבחור מהן אלו יהיו שימושיים משמחים את הקהל שלך. כל המידע חייב להיות מפורק לחתיכות קטנות עם כתוביות, כפי שאנשים רוצים לקרוא מהר מה שמעניין אותם. מהטקסט שאתה רוצה להסיר מילים מיותרות, להשתמש בטבלאות ורשימות.

יתר על כן, התהליך מתבצע באופן מקוון - בדיקה "שימושי", שהזכרנו לעיל. לפעמים אתה צריך להתממשק, כבר תוכנן בהתאם לכל הכללים, המבחן. אגב, קבוצות מיקוד הן הדרך הזולה ביותר כדי לנתח "משלהם."

מרכיבים של

אז, באמצעות כללי עיקרון שימושי, אתה יכול ליצור משאב יהיה גאה. הנוכחות של האובייקט המדהים הזה היא תכונת איכות קובעת את המידה שבה ממשק המשתמש הוא אור להשתמש. המילה "שימושיות" פירושה גם אוסף של שיטות לשיפור האתר בתהליך היצירה שלו.

את "השימושי" יש חמישה מרכיבים כמותיים:

• יעילות: לאחר קריאת משתמשים עם העיצוב, כמה מהר הן מבצעות אותה משימה?
• יכולת ללמוד: איך בקלות אנשים יכולים לממש את המשימות הבסיסיות לראשונה הם משתמשים בממשק מוכר?
• שגיאות: כמה שגיאות אין האדם כפי שהם רציניים, אם הוא יכול לתקן אותם בקלות?
• בלתי נשכח: אם המשתמש חזר לממשק דרך פרק זמן מסוים, אם הוא יוכל לשחזר את כישוריהם לעבוד איתו?
• שביעות רצון: המידה שבה הנאת האדם להשתמש בממשק זה?

בנוסף "שימושי", יש עדיין הרבה תכונות עיצוב ואיכות חשובה אחרות. מפתח אחד הוא שימושי. תכונה זו מתארת את הפונקציונליות של פתרונות טכניים לקבוע את התועלת של משתמשים בממשק. "שימושי" ומעשיות חשובות לא פחות: מדוע להשתמש בתכנית הנוחה אם זה נותן לא התוצאה שאתה צריך? מסכן ונחשב כי התוכנית, אשר באופן היפותטי עובד כמו שאתה רוצה, אבל אתה לא אוהב אותו ממשק מסובך. אתה יכול להשתמש באותם כלים לניתוח תועלת הפרויקט כפי לאיכות המחקר שלה "השימושי".

האינטרנט-e «השימושי» נחשבת הכרחית להישרדות. אם האתר הוא קשה לעבוד איתו מבקרים לעזוב במהירות. אם ברור בדיוק לעמוד הבית של אתר האינטרנט אינו מציין מה החברה, המאפשר לך לשתף משימות, משתמשים יחפשו לאתר אחר. אנשים גם ללכת משם אם האתר הוא מבלבל, את המידע על זה קשה להבין ולא לענות על שאלות המפתח שלהם.

אין מבקרים כאלה שנמצאים בפיתוח של ממשק האתר או לבלות את זמנם בלימוד בעיון להפעלה אותו. המשאבים הרבים האחרים-e האינטרנט, כך שאם מבקר נתקל בקשיים, אתה מאבד את זה.