מבחן מוטיבציה הרצברג

היום, כנראה כל מעסיק יודע כי הוא מבחן של הרצברג. מהותו היא לקבוע את גורמי מוטיבציה במציאת עבודה, או שהוא צריך לקבוע את מידת שביעות רצון (שביעות רצון) עובד של חברה עובדת בתנאים. בדיקה זו כוללת 28 זוגות של מצבים אלטרנטיביים. העתיד או העובד הנוכחי שעובר את המבחן הזה צריך להעריך כל אחד מהם. כדי 28 נקודות אלה (בנפרד לכל מקרה) להציב נקודות, הסכום צריך להגיע למספר 5. כתוצאה במבחן תזהה גורמי מוטיבציה השולטים בתודעה של אדם ולעזור בבחירת התפקיד המתאים ביותר. בהמשך במאמר זה נסביר ביתר פירוט מה מהווה מבחן כדי לקבוע את המוטיבציה הרצברג, ההיסטוריה של מקורו, ערך מעשי, כמו גם לספק קצת מידע על המחבר.

פ הרצברג: עבודות מדעיות

באמצע המאה ה -20, למדע האדם החל לצבור תאוצה. זה היה בתקופה זו, פסיכולוגיה חברתית ופסיכולוגיה של עבודה על הנתיב של התפתחות. מחבר של פופולרי ימי העבודה שלנו "הגדרת המוטיבציה בעבודה" - "מבחן הרצברג," כפי שהוא נקרא היום לעתים קרובות יותר, אפילו באותה תקופה נחשבה פסיכולוג חברתי ידוע. הוא למד את הבעיות של ארגון העבודה בחברות גדולות, וכתוצאה מכך של כל המחקרים הללו פיתחו תאוריית שני הגורמים של מוטיבציה. בשנת 1950, פרדריק הרצברג למדה את הנושאים של ניהול העסק. ואז הוא הגיע למסקנה שזה חשוב עבור עובדים כדי להצליח בעבודה או לפחות את הביטוי למינימום. הוא הציג את ההשערה כי זה ישפר את הפרודוקטיביות ואת איכות העבודה שבוצעה. לדברי הרצברג, יצירת תנאי מקובלים פיזי במקום העבודה - הוא צעד בלתי מספק, ועל מנת להשיג ניהול מוצלח, ניהול יצטרך לעשות משהו משמעותי יותר עבור העובדים שלך - כלומר, לתת להם מוטיבציה.

בפעם הראשונה קיים מבחן מוטיבציה

המחקר, אשר החליט להחזיק 1950 F.Gertsberg לקח מאתיים רואי חשבון מעורבים. הם היו צריכים לתאר בפירוט את תפיסותיהם של עבודה, כלומר מקרים בהם יש להם סיפוק מלא ממנה. זה עונה "נחקר" אלה רואי חשבון ו היווה את הבסיס של תאורית המוטיבציה של המדען. היא נקראה א-גורם שני. ורק אחרי שהוא יצר את המבחן של הרצברג, את התשובות לשאלות אשר נאלצו לחשוף את המניעים אשר יסייעו להגדיל את התפוקה. תאוריה זו הייתה הצלחה גדולה, והיא ממשיכה להיות פופולרית בקרב חברות גדולות וקטנות עד עצם היום הזה.

מהות תורת המוטיבציה

על פי הוראת Gertsbergskomu, מוטיבציה מבוססת על הקבוצות של גורמים הבאים:

היגייני. הם גם קראו חיצוניים, או גורמים בריאותיים. אלה הם מתקנים המינימום שאמור להינתן על ידי עובד במהלך העבודה. גורמים גנטיים בתורו מחולקים:

• (שכר הגון, חגים בתשלום, בונוסים קבועים, יתרונות: ביטחון פנסיה חברתי, ששלמו החברה עבור קורסי הכשרה) כלכלי.
• (תנאי עבודה נורמלים, במיקום נוח עבור ביצוע עבודה, אסתטיקת עבודה, טמפרטורה, מידת התאורה, ועל מצבים בריאותיים אחרים.) גופניים.
• (יחסים בצוות, אירועים עסקיים) חברתיים.
• סטטוס (עבודת יוקרה, הרשאות, כותרות, הערכה של העבודה).
• אוריינטציה (דיון, בדו"ח על העבודה שנעשתה, השיחה).
• אבטחה (ולא רק פיזית אלא גם חברתית).

גורמי מוטיבציה. בניגוד היגיינה הם נקראים פנימיים. העדרם אינו מוביל לחוסר שביעות הרצון של עובדים בעבודתם, אך לא יוביל לעלייה יעילה צוות. אבל הנוכחות שלהם יכולה לתרום תפיסה חיובית של עבודה וסיפוק. אלה כוללים:

• תעודת הוקרה והכרה.
• חופש הפעולה.
• גישה אל המידע הדרוש.
• התנועה במעלה סולם הקריירה.
• Nalaganie אחריות מסוימת.
• היכולת להשתמש הניסיון שנצבר.
• שיתוף פעולה.

תוצאות

כשאדם עובר את המבחן הרצברג, פענוח מתרחש דרך הבידוד של הקריטריונים שחשובים ביותר את העבודה בשבילו, וזה יאפשר לו למצוא עבודה שיענה על הצרכים שלו. אם המעסיק מבצע מינימום של גורמים היגיינה, אז העובד הגיע עמדה ניטראלית לעבוד. אם גורמים אלה אינם מספיקים, הם יצרו יחס שלילי (שלילי). מעניין גם לראות כי, על פי הנוסחה הרצברג, קיים קשר מסוים בין שתי קבוצות של גורמים. לדוגמה, חוסר היגיינה מוביל לחוסר שביעות רצון, בנוכחות היגיינה ב חוסר מוטיבציה - לנייטרליות, ואת הנוכחות של שניהם גורמים - לשביעות רצונם.

מבחן תיאור מפורט מוטיבציה

כפי שכבר הוזכר, השאלון מורכב 28 פריטים המכילים בעיות. לכל אחד מהם ניתן שתי תשובות-מצב. עם זאת, עובר אדם המבחן אינו בוחר ביניהם, ומעריך היחס שלהם לכל אחד מהם, ואת כמות נקודות חייבת להיות 5 נקודות. כלומר, אם המצב הראשון נבחן על ידי 2 נקודות, השני אתה צריך לשים 3 נקודות אם הראשונה - הנקודה 1, שני 4, וכו ' לאחר המבחן מועבר, המסומן על ידי כדורים אתה צריך להביא לשולחן. לאחר מכן, לספור אותם. המבחן של הרצברג להעריך את הגורמים הבאים: חומר, כלומר מניעים כספיים; הכרה על ידי חברה ומנהיגות; תקשור של ההתחייבות; יש קשרים עם מנהיגי צוות, נע במעלה סולם הקריירה; הצלחה; המשמעות של עבודה; אינטראקציה עם בני גילם, וכו '

מטרות

אחרי שסיכמה תוצאות של מבחן זיהו גורמים אלה שמעצבים את שביעות רצונך (שביעות רצון) תנאי עבודה, הן פיזית והן מוסרית. אגב, יש הבדל בין מי מבלה מבחן הרצברג. אם יש צורך לניהול, אז בסופו של דבר זה הופך אפשרי לזהות מה מניע זה או אחר העובד, ואת מתברר מדוע אותה עבודה שבוצעה על ידי עובדים שונים, כך משתנה מאוד. בנוסף, ההנהלה מבינה איך צורך להניע כל עובד בנפרד. לפעמים במבחן מגייס חברות לפני אדם למצוא עבודה, במיוחד אם אין לו בקשות ספציפיות. HR-מומחה עורכת הסקר מסכם את התוצאות ואת הפרשנות של מבחן הרצברג מאפשר לנו להבין איזה סוג של עבודה שהוא צריך. עם התפתחות האינטרנט החל להיבחן באופן מקוון. אם עובד מרגיש חוסר שביעות רצון מעבודתו, הוא יכול גם לקחת את המבחן הרצברג. תוצאות פענוח במקרה זה יאפשר לאנשים להבין מה זה מדכא את עבודתה. בקיצור, התיאוריה F.Gertsberga כאשר כראוי השימוש בו, יכולה להביא תועלת גם המעביד והעובד עצמו.

Scheme. המבחן של הרצברג: תמליל תוצאות

אם העובדים לראות את הנוכחות של גורמי היגיינה, אז לשים את "G +" אם בהיעדרם, את "טי". כנ"ל לגבי גורמים מניעים. "M +" כאשר ההווה, ו "M" - לא.

ביוגרפיה F.I.Gertsberga

נולד פסיכולוג חברתי אמריקני בניו יורק בחודש אפריל 1923. השכלה גבוהה שקבל מכללת העיר ניו יורק, אבל בשנה האחרונה הוא נלקח לצבא. זה היה במלחמת העולם השנייה. הוא היה סמל סיור והיה בין חיילי בעלות הברית אשר נכנסה לראשונה במחנה הריכוז דכאו. בעתיד, הרצברג אמר כי ההופעות שקיבל את מה שראה במחנה, כמו גם ראיונות עם אנשים המתגוררים באזור על ידי הגרמנים, התעורר העניין שלו לבעיית המוטיבציה. לאחר שחרורו מן הצבא הרצברג חזר לבית הספר וסיים אותה ב 1946. אחרי זה, הוא היה סטודנט לתואר שני באוניברסיטת פיטסבורג, אשר כבר ידוע למחקר רפואי שלה, יחד עם זה, הוא היה שרוי עבודה הוראה באוניברסיטת קייס ווסטרן ריזרב בקליבלנד. השלב הבא בקריירה שלו הוא הפוסט של מרצה בכיר, פרופסור לניהול בבית הספר למינהל עסקים באוניברסיטת יוטה (University of Utah). באמצע שנות ה -50, הוא היה ראש חטיבת המחקר אחת מחברות הייעוץ. יש לפניו נפתח שדה רחב של פעולה לאיסוף נתונים.

יצירת עבודה חדשה: מוטיבציה העבודה הרצברג, מבחן ופרשנותה

מאז אמצע המאה ה -20, מדענים מקרוב מעורבים בפיתוח התיאוריות והמחקרים שלו. כתוצאה מכך, בשנת 1959 הוא הקים תאוריית שני הגורמים של מוטיבציה, אשר כבר תיארנו לעיל. זה מסביר את הגורמים שתורמים לשביעות של עובד מעבודה שבוצע על ידם. אגב, כתוצאה של מחקרים אלה הרצברג הגיע לאותה מסקנה הפרדוקסלית: רמת השכר הגבוהה היא לא מניעה. גורם זה מתייחס היגיינה, כלומר, לאלה שמהם או סיפוק תלוי, או חוסר שביעות רצון בעבודה.

מערכת היחסים של התיאוריה הבסיסית ואת התיאוריה של הרצברג

במדעי החברה, יש הרבה תיאוריות מוטיבציה, וחלק מהם יש הרבה מה לעשות עם זה. לדוגמה, היא התיאוריה שמן יש הרבה קווי דמיון. שלושת הראשונים של גורמים היגייני ב הרצברג אותו דבר כמו תאוריית הצרכים. אבל זה מן הקצוות הדמיון, כי מאסלו האמין שהקמת התנאים או הצרכים הדרושים תוביל סיפוק בעבודה אנושית, ולכן - כדי להגדיל את התפוקה. אבל הרצברג אינו רואה את הקשר הזה. על פי התאוריה שלו, עובדי החברה יתחילו לשים לב לגורמי היגיינה רק כאשר יש יישום הלקוי שלהם, כמו גם במקרה של העוול של האטמוספרה. עם זאת, נוכחותם של שני הסוגים של גורמי גדילה מספקת ביצועים. כדי לקבוע את כל זה אתה צריך לעבור את המבחן על ידי הרצברג.

הנוסחה

אז, אתה יודע, כי הוא מבחן של הרצברג. התוצאות, אולי, גם הבינו היטב. הנוסחה הנוכחית הבא.

[גורם מוטיבציה] + [תנאי עבודה נורמלית ואת סביבת עבודה] = שביעות רצון בעבודה;
[סביבת עבודה רגילה] - [גורמי מוטיבציה] = אין סיפוק.

התגלמות למופת של המבחן פרדריקה Gertsberga

1.chelovek ניצבת בפני בחירה בין עבודה בשכר גבוהה, אבל מעניינת, ולעבוד בהירה תביא לו הכרה, אבל גרוע שלמה. מה אתה מייעץ לאדם הזה?

(א) בחר שמשלם.

(ב) ההכרה חשובה יותר בהיבט הפיננסי.

2. איזה מבין שני המפקדים לבחור: (B) האדם שאיתו אתה במערכת יחסים נהדרים, אבל עושים סידורי אור יחידים, או - (ד) בוס קפדן ותובעני, אשר יהיו הקצאות אחראיות ואת ההזדמנות ללמוד משהו חדש בשבילך.

3. האדם צריך להיפתר, או לקבל את ההצעה להגדיל, ובכך לאבד עמלה, אשר תוביל לירידה בהכנסות. העצה שלך:

(ד) כל אחד חולם הגיוס.

(א) בית כל המשכורת הגבוהה

4. אתה יכול לבחור עבודה מעניינת, בעוד מקובלת, או להישאר באותו המקום ולבצע קרוב ברוחו את העבודה.

(ב) הכרה ציבורית - החשוב ביותר בקריירה שלו.

(F) עבודה מעניינת - אין דבר יותר טוב מזה.

5. איש אחד קיבל מכה עבודה ללכת לקבוצה אחרת כדי לבצע עבודה מעניינת ולהשאיר את האנשים שאיתם הם מרגישים בנוח לעבוד.

(ב) תקשורת אדם היא יקרה ביותר.

(F) והכי חשוב עבודה מעניינת.

התלהבות 6. נולדה כתוצאת האצלת אחריות מקסימלית או משכורת גבוהה חשובה?

(ב) כמובן, אחריות nalaganie.

(א) רק משכורת טובה יכולה לעורר את האדם לעבוד עם כל המסירות.

7. איך לעשות את הרשויות על מנת להבין את עניין העבודה של עובדים?

(ד) כדי להגדיל משכורות.

(א) עבור העובד הוא הדרכתו מוניטין החשובה ביותר.

לסיכום

הנה כמה שאלות כלולות במבחן מוטיבצית הרצברג. זה נלקח בחשבון בעת חישוב איזה סוג של גורמים על התגובות בבני אדם, ולאחר מכן מתברר היקף לשביעות רצונה. אם הבדיקה מתבצעת בבחירה של יצירות לגייס, עובד גיל AR החברה קובע כי האדם חשוב יותר בעבודה, ולמצוא פוסט התאים לו.