ביקורות של מפעילי תיירות סוכנויות נסיעות

כל אחד חולם הנסיעות. אבל ברגע חלומות הופכים בשלב תכנון חג, להתחיל את השאלות. וגם הראשון של אותם - מפעיל סיור לבחור. לרוב הוא מהחברה המארגנת החופשה שלנו, ותלוי איכותו.

קריטריונים להערכת יצירות מפעיל הסיור

ככלל, חברות המתמחות בכמה כיוונים. השוק התיירותי מחולק ארוך ובתקיפות. עבור נוסעים, זה טוב, כי זה מראה את החוויה הגדולה של מנהלים. ביקורות של התיירנים בדרך כלל לתקן חופשת הלוואי הבאה:

• התייעצות אינפורמטיבי בשלבי התכנון מראש;
• ערך סביר לכסף;
• אמת, אין הסתרה של עובדות חשובות;
• מימוש השירותים הכריזו.

נוסע רוצה להיות מלווה נציגי חג החברה. לדוגמא, לארגן הסעות וסיורים. מגעי חברות זרות צריכים להיות חזקים. ביקורות של התיירנים ובדרך כלל להשפיע על הפעילות של מלונאי. כשאתה התיישבת? Changed אם מספר ההזמנות של הלקוח? בין אם את צוות המלון קשוב? אם הלקוח אינו מרוצה, הוא מעמיד קדימה הטענה למפעיל הסיור.

המפתח להצלחה - מידע אמין

כל מה שאנחנו רוצים זה בשביל הכסף כדי לקבל את מרבית השירותים. ואנחנו רוצים לדעת בדיוק מה מחכה לנו בחופשה. כל אדם הוא הולך לעזוב בציפייה למשהו יוצא דופן. וזה לעתים קרובות מאוכזב. ביקורות של התיירנים עולה כי הלקוח עלול להיות מרוצה עם כל דבר: הנוף שבשגרה מחוץ לחלון, צמחייה דלילה, חוסר אבטיחים במסעדה. נוסע מצפה לראות חוברת אנימציה. תגובות מלאות תיירים עם המילים: "כל הרגיל," "שום דבר מיוחד", "נורמלי הפד", "ים כמו הים".

ציפיות לא היו לקוחות שולל צריכים לפרט בבירור את כל היתרונות והחסרונות של הנופש. ביקורות של התיירנים עולה כי גישה זו היא מוצדקת. לעתים קרובות, חוסר מידע אמין - סוכני יין שמוכרים כרטיסים. חברות בארגון סיורים עבור מתווכים, מראה להם מלונות. הדבר נעשה כדי להבטיח כי סוכנים מסוגלים להציג ללקוחות מידע מפורט על החוף, המסעדה, בשטח של מלון. אבל המלון הרבה יותר זמן כדי לראות את המתווכים למכור כרטיסים. לכן, לקוחות לעתים קרובות צריכים לחפש מידע על הנופש בכוחות עצמם.

טיול בארץ הביתה

נסיעות אוטובוס ממוסקבה מאורגנות על ידי חברת התיירות "רוס". ביקורות לומר את ההזדמנות המושלמת במשך כמה ימים כדי לבקר בכמה ערים להכיר את כל האטרקציות שלהם. החברה מציעה ללקוחותיה סיור שתיים, שלוש, ארבע וחמש ימים. אתה יכול לבקר בסנט פטרסבורג, נובגורוד, טולה, טבר, ריאזאן וערים עתיקות אחרות. בנוסף, המפעיל מציע לבקר אבחזיה, אזרבייג'אן, בלארוס, סיביר, אוזבקיסטן והמדינות הבלטיות. אחת הסיור הפופולרי ביותר - "גולדן רינג" של רוסיה. בנוסף, מעניק המשרד נסיעות ארגוניות וסיורים לתלמידי בתי ספר.

סוכני נסיעות "רוס", ביקורות שהן חיוביות, גם מציע שפע של טיולים במוסקבה. נופשים ציינו היבטים חיוביים רבים של נסיעות:

• אוטובוסים נוחים;
• מדריכים מקצועיים;
• נוף מרהיב ואטרקציות.

עם זאת, תיירים לתקן אי בנות, הנמצאות לרוב הפעילויות של החברה. לדוגמא, זוג אשר הורה כרטיס שני, מסודר בחלקים שונים של פן האוטובוס. ניסיונות לנהל משא ומתן עם המלווה להיכשל. הערות שליליות הן נדירות.

למי שרוצה הים

החברה "Pegas Touristik" מתמחה חופשות החוף. החברה מציעה טיולים:

• ספרד.
• בולגריה.
• קובה.
• יוון.
• מקסיקו.
• הרפובליקה הדומיניקנית.
• UAE.
• מצרים.
• תאילנד.
• הודו.
• תוניסיה.
• אינדונזיה.
• טורקיה.

ישנן גם הצעות מיוחדות, כגון חופשה בתשלומים. כעשרים שנה הוא על מפעיל סיור בשוק "פגסוס". הערת ביקורות מתאימה שירותים אמיתי הצהירו חג. הערות שליליות מתייחסים לעובדים בודדים - מנהלי ומדריכים. לעובדי שדה לפעמים לנפח את מחיר הטיול, לא מדווח טיסת ההעברה, אין לי זמן להכין ויזה בעת נחיתת המטוס. תיירי לב הארגון המעולה של ההעברה. האוטובוס, אשר אמור לנוח במלון או בשדה התעופה, בדרך כלל מגיע בזמן.

סיור המפעיל "פגסוס", וזה מספיק פידבק חיובי, מכסה נופש חוף רב. מלונות, טיסות שכר, העברות, רשת של משרדים ברחבי העולם - כל זה הופך את החברה לשחקן הגדול ביותר בשוק הרוסי. אבל אפילו משתמשים שעוזבים משוב חיובי, סימן ניפחו את העלות של טיולים "פגסוס" בהשוואה התיירנים אחרים.

חופשות ותאריכים חשובים

השירות המקורי של סוכנויות נסיעות - הארגון של ירח דבש. בכל אחת מהמדינות שנבחרו, הזוג הצעיר יכול לבלות טקס החתונה שלהם. סה"כ תמורת אלפיים דולר לחגוג לך חתונה המלדיביים. תקיים טקס בהתאם למנהגי המקום. כוח אדם בחדר מלון לקשט עשיר, אתה תמתין פירות ויין מבעבע. פיקניק על שחייה בחוף ולילה בבית סירה מעוטרת בפרחים יגרום שאר לחוויה בלתי נשכחת.

מאוד פופולרי ברוסיה נהנה מפעיל הסיור "פאקס". ביקורות הראו שמדובר באחת החברות הטובות ביותר. החברה מציעה ללקוחותיה מגוון רחב של טיולים:

• סקי;
• החוף;
• טיפול;
• ראש השנה;
• סיור.

ישנם מגוון של חברות ואת הרגע האחרון. ראש השנה - זמן מיוחד בחיים של כולם. חופשה בימים אלו אני רוצה להיות קרוב יקיריהם. אנחנו מכסים צמאים להרפתקה ומשהו יוצא דופן. אין זה מקרה, את הסילבסטר משאלה מחכה לנס.

סוכני נסיעות "פאקס", ביקורות מתוכם די חיובית, מציעה ללקוחותיה מגוון רחב של נסיעות החג. אתה יכול ללכת על אוסטריה המושלג, ובסופו של תאילנד החמה. ובכל זאת - לאיטליה, וייטנאם, איחוד האמירויות הערביות, סלובניה ואפילו אוסטרליה. לקוחות "פאקס" יציע האירוח שלהם לבתי המלון הגדול שנראה כמו הארמונות של ממש. הם יכולים ליהנות מתכנית בידור גדולה, שנמשך כל הלילה, ליהנות מעדנים חגיגית ואפילו לקבל מתנות. מגוון המוצרים של החברה כולל מגוון רחב של אפשרויות עבור התקציב של חג ראש השנה.

סעו דרומה זולה

לבלות חופשה ליד הים מציעה ללקוחותיה חברת התיירות "Sanmar". ביקורות לומר כי לחברה יש מדינות המזומנים ביותר - טורקיה, מצרים, יוון, ספרד, בולגריה, תאילנד, איחוד האמירויות, הודו, הרפובליקה הדומיניקנית. באזורים אלה, "Sanmar" מתחרה "Pegas Touristik". החברה מחזיקה במניות רבות נאמנות לקוחות. המשרד "Sanmar" סיורים זולים יחסית. תגובות נופשים לפעמים לתקן את נימוסים גרועים של הצוות, עובדים מוכשרים. לדוגמה, תיירים נמכרו כרטיסים לטיסה, חברת התעופה ביטלה לפני כשנה. או מנהל סירב לעזור ללקוח, בצטטו סוף יום העבודה.

סיור המפעיל "Sanmar", ביקורות מתוכם הן מגוונות למדי, המציעים לאנשים נמאסים מנוחה טובה במחירים סבירים. הרגעים הפחות נעימים נפרדים אינם מונעים נוסעים ממליצים חברה לחברים ומכרים שלהם. לרוב, תלונות של משתמשים הקשורים טיסות - ביטול או העברה של הטיסה. באשר למלון, טיולים, ארוחות - כל זה מקבל תגובות חיוביות בלבד. לקוחות אומרים את היתרון העיקרי של החברה - במחיר סביר.

Sanmar.ru - סוכני נסיעות, ביקורות אשר מדריכה למדנות קבועה, אדיבות יכולת ניהול, ארגון גישה מקצועית לאורך כל דרך. דקה אחרונה לטורקיה - אחד המוצרים הפופולריים ביותר, חברת predagaemyh. למרות החום, אנטליה, Belek, מרמריס ו בודרום יפות בעונת השיא. החברה מציעה מגוון רחב של היתרי בוער. יוון, בולגריה, ספרד ומקסיקו זמינים ממאי עד ספטמבר. אוקטובר הוא עדיף להשקיע במצרים.

Sanmar.ru - סוכני נסיעות, ביקורות המהוות את הביקוש לכרטיסים ברחבי הארץ. אם הלקוח אהב את שירותיו של החברה, הוא פנה אליה שוב. וזה אפילו לא בגלל הרמה של החברה היא גבוהה. כאשר חברות תיירות מתחרים בשוק הפועלות על אותם הקווים, זה זוכה אחד עם המחיר הזול. זה "Sanmar". לכן, לקוחות מרוצים פונים למשרדי מכירות בכל שנה, נסיעת מאתרי החוף ברחבי העולם.

מסעות - סגנון חיים

מספר חברות הפועלות בתחום חבילות נופש יש את המילה "נסיעה" בכותרת. חברת התיירות, אשר סוקרת פופולרי עם משתמשים של האובייקטיביות שלו, זה "חדשות" ו "זאוס" ו "קורל". לא כולם ממשיכים לעבוד. "Travel News" (אוקראינה) הגיש בקשה לפשיטת רגל ב ינואר 2015. "אלמוג" שולח תיירים מרחבי העולם. ישנם טיולים סין, סינגפור, ירדן, טנזניה, מרוקו. היעד הפופולרי ביותר הוא ישראל. תודה לאלפי תיירים נח באילת, ביקר בירושלים ובתל אביב.

"אלמוג מסעות" מציעים חופשה בתקציב. לכן, הם תמיד הרבה תיירים. חברה מטילה אחריות נוספת. נופשים צריכים טיסות שכר ושירות הסעות גדולות, אשר יספקו את יושבי רצועת חוף מלונות רבים. נציגי המשרד להתמודד בהצלחה עם משימות רבות שלו.

ביוון, לכולם יש

החברה "מסעות זאוס", כמו גם "עמיתים" שלו לעבוד עם אתרי נופש בים. מלבד מדינות מסורתיות, כגון מצרים, איחוד האמירויות הערביות, הרפובליקה הדומיניקנית, החברה מציעה ללקוחותיה ללכת פורטוגל, צרפת, סין, איטליה, ארצות הברית ולטביה. עם זאת, מאז כניסתה לשוק ב 1994, התמחות החברה היא יוון וקפריסין. עדות לכך היא שמה של החברה.

"זאוס" מציע ללקוחותיה להירגע הוא ביבשת ועל האיים (כרתים, קורפו, קוס, רודוס). על פי חוות דעת רבות, תכונה ייחודית של עובדי החברה - מטפלת תיירים. הם נפגשו בשדה התעופה וליוו לאוטובוס הסעות נוח. הגעה במלון מגיעה בשליטת המנהל. לאורך כל שאר העובדים נמצאים בקשר מתמיד עם תיירים. רשת של משרדים "זאוס מסעות" מכסה כמעט את כל הגדולות בערי יוון.

חופשות סקי באנדורה

"Anex" - מפעיל סיור, ביקורות מתוכם די חיובי, הוא בראשית הצירים של השוק הרוסי. החברה נוסדה בשנת 1998. החברה לוקחת בחשבון את הצרכים של לקוחות פוטנציאליים ועובדת על הכיוונים הפופולריים ביותר: טורקיה, מצרים, תאילנד, ספרד, בולגרייה. ביקורות משתמשים מציעים איכויות חיוביות כאלה של החברה, כמו מחיר תקציב, ארגון טוב, תשומת לב לצרכים של תיירים.

"Anex" לעתים קרובות מנסה לתזמן טיסות צ'רטר כך שאנשים טס לנוח מוקדם בבוקר וחזר מאוחר בלילה. לפיכך מתקבל ימים נוספים של חופשה. אנשים מעריכים את הטיפול ולהשאיר משוב חיובי באופן מקוון. סוכני נסיעות "Biblio" מתמקד לא רק על החוף אלא על חופשת סקי. חופשת חורף מאוד פופולרי אנדורה בין לקוחות המשרד. מדינה הררית קטנה זה ממוקם בין צרפת וספרד, אין מוצא לים, אבל בכל זאת משגשגת על תיירות. המבקרים באתרי הסקי - פני האורחים. הם מסופקים עם כל המתקנים לנופש. אנדורה - מדינה מסבירת מאוד.

נסיעה לתיקון פיתוח בריאות וכישורים

"Biblio גלובוס" - מפעיל סיור, ביקורות מתוכם די חיובי. החברה מציעה ללקוחותיה לא רק כדי להירגע, אלא גם כדי לשפר את בריאותם. חלק חשוב של הפירמה - תיירות רפואית. נופש הספא מציע את האפשרות של מגע עם המים תרמיים הריפוי. שטוף בריכות חמות, אנשים להירגע ולצבור כוח. קרלובי וארי של בוהמיה צ'כיה, לתת לאורחיו את המים מן המעיינות החמות הריפוי. החברה "Biblio הגלובוס" מסייעת ללקוחות לשפר ספא בריאותם.

החברה Intravel - סוכני נסיעות, הביקורות אשר חוגגות את החבילה הייחודית של שירותים עבור עסקים ומומחים מוכשרים. לדוגמא, הצעה עסקית לארגן כנס יציאה. חברות רבות לבצע הדרכות לעובדיה. ארגן אירועים "סוהר" החברה היא תמיד מוכנה "Intrevel". אתה לא יודע איפה ללון צוות ואורחים? כיצד לארגן תכנית תרבות במדינה זרה? רוצה למצוא חדר ישיבות זולות? אל תהסס לפנות לחברה "Intrevel". המומחים שלה פתחו חבילה שלמה של שירותים ויעשו את האומדן. זה רק צורך לציין את התאריך ומשך נסיעה משוער, מספר האורחים והערות נוספות. אתה יכול לדון עם נציגי אירוח סיור בחדרים וארוחות. ציין את האינטרסים של המדינה, ומנהלים "Intrevel" לטפל באירוע שלכם.

מהן השגיאות הנפוצות?

ככל מפעילי תיירות לעבוד היטב? ביקורות להסביר בפירוט על הצדדים החיוביים והשליליים של החג. היכרות עם החברה מתחילה עם משרד המכירות. עובדיה - חברת אדם. סמכותם תלויה במידה רבה. זהו מקצוע אלה, הקשבה לרצון הלקוח, צריך לספק לו רשימה של סיורים. זה צריך לכלול:

• תיאור של המלון;
• סוג של מזון;
• מאפייני טיסה.

חלק מהמשתמשים התלוננו כי עובדי החברה להפנותם מידע באינטרנט. לא כל המומחים הבקיאים סיורים או מלונות. עובדים חייבים כל זמן לפתח מידע חדש ולפתח מיומנויות מכירה. אחרת, הם מאבדים את המקצועיות שלהם במהירות.

אבל הנה הסיור שנבחר. השלב הבא - הכנת מסמכים. כרטיסי דרכון, ויזה, - כל חייבים להיעשות בזמן. אחת סיור טעויות המביך ביותר - שמירת מסמכים. לדוגמא, עובדים של החברה הבטיח להביא דרכון עם אשרה בשדה התעופה, אבל לא. טעויות כאלה תמיד לגרום ללקוחות כעס הצדיקים.

הטיסה הייתה מוצלחת, והנה זה קורה - גן העדן המיוחל. אבל התעופה ילידי אין נציג של חברת התיירות או המארח. המקומיים מדברים רק בשפה שלהם. איפה ניתן למצוא את האוטובוס? חוסר הסיוע בעת מעבר משדה התעופה למלון - הטעות החמורה השנייה.

המלון גם יכול להיות בעיות, למשל, אין מושבים בחינם. המשימה של מפעילי תיירות - ליישב את הלקוח במלון אחר. רצוי שיהיה מספר גדול של כוכבים. ציפיות נכשלו נוסע - הפרסומת הגרועה עבור כל מפעיל סיור.