מיהו מנהל התיירות?

מאז, כמו "מסך הברזל" נהרס, ופתוח כל גבול הנסיעות לחו"ל כמו קרנות זמינות, אפשר להפוך תושבי ברית המועצות לשעבר. לכן, טיול לאפריקה או מקסיקו היה אמיתי כמו טיול אומסק ו חברובסק, כך רצון הנסיעות אחז ארצנו בעצמה מדהימה. ובכן, לא נראה באותו גיל כמו לטייל בעולם G.Senkevich בקביעות גולש "מועדון kinoputeshestvennikov"!

אבל, כמובן, כי הכנת המסע היא לא קלה, במיוחד למי שמעולם לא נתקל בבעיה כזאת לנסוע לחו"ל (אפילו באותן מדינות שבן רוסיה חתמה את הדו"ח הרשמי על כניסה ללא ויזה) דרושים כדי לספק אלף ניואנסים שונים, מתוך הבחירה של מלון ובצעו ההזמנה שלך, ואת הרישום האחרון של נסיעות מסמכי זיהוי. במקרה זה, אנו זקוקים לסיוע של אנשים שהוכשרו במיוחד, מנהלי תיירות, אשר סייעו לפתור סוג זה של בעיות.
וכאשר, אחרי כל התהפוכות הפוליטיות תהפוכות, בשוק הרוסי כפטריות אחרי נפילת גשם טובה, היו אלף סוכנויות נסיעות, מנהל התיירות הגיע לתפוס עמדת מפתח בם (כמובן, רק אחרי הבמאי). הנהלה מוכשרת בתיירות, אשר החלה לפתח חברות כאלה מותר להם לפתח דינמיים היום כדי להיות מנהיגים בשוק התיירות ברוסיה.

אז, איזה סוג של מנהל מקצוע תיירות, אשר כל כך ביקוש בשוק העבודה? מנהל תיירות - מארגן מקצועי, מנהל שעובד ישירות עם לקוחות ומציעים להם לנצל את השירותים של החברה בארגון של מנוחה (בחלק ממקרים, עסק או נסיעות אישיות).

באופן אידיאלי, מנהל התיירות - הוא מומחה מוכשר ואינטליגנטי מאוד, לארגן חברות לקוח טיול בחו"ל. ההנהלה היום בתיירות והשירות כרוך מושג לעבוד עם לקוחות אשר מנהלים תיירות מכניס לקוח פוטנציאלי מידע על הארץ (אם ישנם אסונות, אם ללכת לשם רצוי בשלב זה מהם הכללים שם, במקום להחליף מטבע, וכו ' .D.), אז מכריז על מחיר הטיול ולהסביר בפירוט מה כלול בסיור זה (שם במלון, מספר, שלם או שירותים נוספים בחינם) אם הלקוח מחליט לקנות כרטיס, מנהל תיירות מגבש סיור, ואם רצונכם הלקוח אפילו עוזר לו לפתוח אשרת שנגן או אחר לתקופות שונות.

הנהלת תיירות - היא בעיקר מספר סיפורים ופסיכולוג רבים, משום שמשימתו היא להניע את הלקוח לנסוע רכישה, אז הוא צריך להיות מסוגל לכוון "לוויה", כמו גם לתת לו כמה שיותר מידע שעשוי לעניין אותו, עלוני מופע, צבע ' פלוס "של הסיור הזה.
בנוסף, מנהל חייב להיות "מעוגנת היטב" לא רק על פי התשקיפים של החברה, אלא גם לדעת את ההיסטוריה, התרבות, המסורת ואת ציוני הדרך של המקומות שבהם הלקוח מביע רצון לקנות לסיור. "חי" ולא בעל פה זה, כמו ניהול תיירות שירות יש הרבה יותר כדי להרשים לקוחות מ רישום פנייה "יבשה".
של מנהל משימות כוללות פיתוח של מדיניות שמטרתה העבודה עם לקוחות. נחות קידום מכירות מיוחדות זה, וכן "ברגע האחרון", וסיורים חינם לילדים מתחת, אומרים, 5 שנים. זה מאפשר לחברה ליצור תמונה שלה בשוק, כדי למשוך מספר מרבי של לקוחות, אשר בסופו של דבר תורם לשגשוג של החברה.

אבל בניהול ושירות בתיירות אינו מוגבל בכיוון זה. זהו מושג רחב המקיף לא רק את העבודה המצוינת של צוות המשרד, אלא גם את הארגון של שאר התיירים שלנו בחו"ל, לספק להם סיוע מיידי ומספר משימות אחרות.

שיפור מתמשך זה הוא לא רק בכמות אלא גם באיכות של כל שירותי תיירות, פיתוח קשרים המועילים ביותר בין סוכנות הנסיעות ושותפיה (מלון, חברות תעופה, מדריכים, מדריכי טיולים).

תודה להנהלה המתוכננת מראש של חברות מובילות רבות של השוק, התיירות הרוסיה הגיעה לרמה די גבוהה של פיתוח יכולה לעשות התיירנים מערביים כנס ראוי.