"Bravoavia": ביקורות של לקוחות בפורומים

אתר "bravoavia.ru" הוקלט יחסית לאחרונה, בחודש ינואר 2011, באתר רשום חברה רוסית. המספר היומי של מבקרים - יותר מ 12,000, מספר הצפיות ייחודיות - יותר מ 40 000. השירות פופולרי, למרות הפתקים השונים ברשת של "Bravoavia". מבקרים מגוונים, אך רבים מהם הם שליליים.

מה האתר שלך מציע?

"Bravoavia" מציע להזמין ולרכוש כרטיסים כמעט לכל יעד באינטרנט. האתר דיווח כי "Bravoavia" - הוא "סימן מסחר בינלאומי SA קבוצה BravoFly". בנוסף כרטיסי טיסה, מלונות ומכוניות גם ניתן להזמין באינטרנט. אפילו מציע הנחות על מכוניות שכורות, אם המכונית מושכרת באמצעות האתר "Bravoavia". טיסות מוצעות במחירים תחרותיים. הלקוח, שביקר במקום, יודע כי כאן בתכנון טיול גם נחשבים מציעה בחברות לואו קוסט כגון Wizzair ו Ryanair. האתר דיווח הכתובת החוקית השוויצרי של SA Bravofly, שבבעלותה "Bravoavia".

ביקורות: טענה עיקרית

באופן כללי, לקוחות לא מרוצים הנקודות הבאות:

- לפעמים מחירי הכרטיסים הם זלזלו. כלומר במהלך תהליך ההזמנה מציג מחירים נוחים יותר, בסוף ההזמנה הציע מחיר שונה לחלוטין. היו אף מקרים כאשר, לאחר רכישת כרטיס הפעמון צלצל ממרכז שירות לקוחות "Bravoavia", ודווח כי השיעור השתנה, ואתה חייב לשלם סכום מסוים (לפעמים> 200 יורו).

- בחינת טענות במקרים מסוימים עשויה להיות גבוהה ככל 4 חודשים.

- האתר אינו הנציג הרשמי ברוסיה. עם החברה, אתה יכול לפנות רק בטלפון או בדוא"ל.

- כל המידע על הכרטיס לא מוצג בעת ביצוע הזמנה (כגון היכולת לשנות, לחזור או לחדש את הכרטיס לאדם אחר). עבור "מתחיל" זה יוצר אי נוחות רצינית למדי, כמו שאין להם מספיק מידע כדי לבצע את הבחירה הנכונה.

- עלות הכרטיס בתחילה מוצגת רובל, אבל האורחים מחויבים ביורו. הקורס הוא שלילי, זה עלול ללכת לאיבוד, תלוי הכרטיס, כמה מאה רובלים.

- טלפון החברה עובד רק עם 10 עד 19 בימי חול והחל מה -10 כדי 17 על סופי שבוע. מחוץ הזמן לא יכול ליצור קשר עם החברה כדי לטפל בבעיות דחופות שעלולות להתרחש בעת ביצוע עסקה באתר "Bravoavia".

ביקורות של לקוחות מרוצים
עם זאת, ניתן למצוא בפורומים ביקורות חיוביות על החברה הזו. במצבים כאלה זה תמיד קשה להבין איפה באמת קיימים פערי שירות, והיכן הלקוח עשה משהו לא בסדר. בפורומים, לקוחות רבים של החברה אמרו כי הם מרוצים השירותים הניתנים. כרטיסים ניתן לרכוש במחירים סבירים למרכז התמיכה בלקוחות תמיד אפשר להתקשר (בשעות העבודה), ובאשר בחברות לואו קוסט, אז הם צריכים להיות בגישה מיוחדת. במקרים מסוימים עדיף ללכת ישירות לאתר של חברת התעופה, וקבל כרטיס שם. לקוח אחד דיווח כי לאחר הראשון הזמנת שקיבל מהחברה שובר 10 יורו.

ממצאים

בקיצור, על השירות "Bravoavia" ביקורות במגוון פורומים. ישנם לקוחות מרוצים ולא מרוצים. כרגיל בפורומים, לא כל לכתוב את שמותיהם האמיתיים, ותחת השם שאתה יכול לכתוב מה שאתה רוצה, ואתה לא יכול עצמם לראות את הכרטיסים שנרכשו, לבדוק את התכתובת של הלקוח עם החברה להאזין לשיחות טלפון על מנת להבין איך ומה בעצם אמר. אתם תחליטו. יש לך את ההזדמנות כדי לעבור לאתר האינטרנט "Bravoavia", כל במו עיניהם להעריך, ולהשוות אותו באתרי המתחרים (אולי מדי מושלמים) ולבצע בחירה. ההמלצה הטובה ביותר היא כנראה עדיין על אנשים שאתה מכיר, חברים ובני משפחה שכבר נהנו משירותי החברה הזו.