אוראל איירליינס איירליינס: משוב נוסעים

איכות טיסה ישירות תלויה איך במיומנות פועל חברת תעופה המספקת שירותי הובלה אווירית. במאמר זה, נדון בתגובות של המוביל "אוראל איירליינס". מה הם הייחוד של החברה המדוברת? מה הם היתרונות שלו? כפי שמעיד ביקורות השליליות של נוסעים?

ביקורות

המשוב על השירותים בבדיקה, המוביל שנותר הוא מאוד סותר. אילו תכונות על פי ביקורות הוא אוראל (חברת תעופה)? ביקורות להדגיש את פעילויות תמיכה טכניות המתואמות, מקצועיות של הטייסים, הדיילות ידידותיות ומנומס.

מה, אם כן, היא מכילה ביקורת שלילית? ניתוח הוכיח כי חוסר שביעות הרצון נובעת דווקא לאלה הנוסעים שאינם מכירים היטב את כללי הטיסה כי הקים את חברת אוראל איירליינס. ביקורות של תכנית כזו, ככלל, לשקף את הקשיים עם שובו של כרטיסים, לשלם באינטרנט, לשנות את העיר ליעד או עזיבה, תשלום עבור מזוודות נוספות.

הבא נתבונן כל הפריטים שהוזכרו בסקירה, בפירוט.

אודות החברה

מנשא נצפה עמדה מובילה בדירוג של חברות תעופה הרוסיות של השנה. בשנת 2016 כמעט חמש וחצי מיליון נוסעים להשתמש בשירותים שלה. החברה מציעה הובלה אווירית, פתחה יותר מ 250 יעדים שונים.

אוראל איירליינס צי מטוסי סרן - איירבוס A320. ביקורות דיווחו כי עף על לוח מטוסים אלה בבטחה ובנוחות. השנה, עבודה פעילה על חידוש צי.

Self-רישום בשדה התעופה

שירות זה מוצע דרך קיוסקי רישום עצמי. הם מספקים ללקוחות חברת תעופה יש מי כרטיסים אלקטרוניים, ההזדמנות להירשם חברת אוראל טיסה. ביקורות (מוסקבה-סימפרופול, או בכל כיוון אחר) מדווחים כי בכל תחומי ההליך מצליח. רישום זה מתחיל יום אחד לפני מועד היציאה מסתיים שעה אחת לפני זה.

למה להשתמש בשירות מדובר? אתה כבר לא מפחד התור אל דלפקי הצ'ק אין הסטנדרטי בשדה התעופה. זוהי הזדמנות להירשם מראש ולבחור מקום מתאים בתא. אתה לא יכול פשוט לעבור את ההליך עצמו, אלא גם את סוגיית מי שנוסע איתך.

מה הן המגבלות על קבלת פנים של השירות מדובר?

זה לא יכול לנצל את הנוסעים אחת מהקטגוריות הבאות:

• על אלונקה;
• עם ניידות מוגבלת;
• נטול חזון או שמיעה ללא ליווי;
• חולה;
• כלב נחייה;
• קטינים ללא ליווי.

אם יש לך מטען שחורג הקצבת המשקל, חיות בית או עופות, אתה צריך לשאת נשק או תחמושת אם סיוע רפואי נדרש במהלך הטיסה, אז לעבור רישום עצמי לא יעבוד. חריג נוסף - הנוסעים גורשו.

onboard תפריט

ארוחות על סיפון הטיסה מקדישה תשומת לב מיוחדת. הנוסעים במחלקת עסקים יוצעו לבחירה מספר מתאבנים, קינוחים ומנות חמות, כמו גם משקאות שאינם אלכוהוליים או אלכוהולי. יש גם תפריט מותאם אישית:

• דגים;
• צמחוני;
• ילדים של;
• מוסלמי.

נוסעי המחלקה לכלכלה מוצעות ארוחות חמות, חטיפים, משקאות וממתקים, תלוי את משך הטיסה.

מטען

מה מדווח בעניין זה על דעת חברת אוראל? חפצים יכולים להיות מועברים ללא תשלום, בכפוף לתנאים מסוימים.

אם נוסע - ילד מלידה ועד עשר שנים, שיעור - עשרה קילו של מטען וחמישה לשאת על מטען.

אם נוסע - נער מן שתים עשר שנים של גיל או מבוגר, השיעור - עשרים קילו של מטען על מקום אחד וחמש לשאת על מטען.

בנפרד, שוקל ולשלם עבור:

• חפץ במשקל של יותר מחמישים קילו;
• פרחים או ירקות במשקל של יותר מחמישה קילוגרמים;
• ציוד ספורט;
• כלי נגינה;
• טוסטוסים;
• סירות;
• חלקי חילוף לכלי רכב;
• אופנועים;
• קטנועים;
• מכוניות.

יש כמה טיסות נורמות משלהם תחבורה חינם של דברים. לדוגמא, תכונות כאלה טיסה טמונה מוסקבה בייקונור מוסקבה.

עבור במחלקת תיירים:

• מותק - 0 קילו של מטען לשאת על מטען;
• ילדים מגיל שנתיים עד שתים עשרה - חמישה-עשר קילוגרם של כבודה וחמישה לשאת על מטען;
• לקוח מבוגר - חמש עשרה קילוגרמים של מטען וחמישה לשאת על מטען.

מחלקת עסקים:

• מותק - 0 ק"ג של מטען יד ומטען;
• ילדים מגיל שנתיים עד שתים עשרה - שלושים קילוגרמים של מטען ועשרה כבודת יד;
• לקוח מבוגר - שלושים קילו של מטען ולבצע-על מטען עשר.

תחבורה של ילדים ללא ליווי

לפעמים אנחנו צריכים לשלוח את ילדו הקטין נוסע לבד (כלומר, זה לא היה מלווה בטיסה). האם שירות אוראל איירליינס זה? ביקורות לאשר עובדה זו, אולם, מציינות כי טיסה כזו אפשרית רק בטיסות סדירות ישירות.

ישנן כמה מגבלות גיל. לפיכך, ותלמידי חמישה עד עשר שנים ישנות יכולים לטוס ללא ליווי רק על שטחה של הפדרציה הרוסיה ומדינות חבר עמים, מתוך שש עד עשר שנים - וגם בשטח של מדינות זרות.

על לוח בכל זמן נתון יותר מארבעה ילדים ללא ליווי. אם באותה טיסה ונוסעים הנוכחי עם מוגבלויות, מספר הנוסעים הצעירים ניתן לתקן בלי ליווי. זה הכרחי על מנת להבטיח את הבטיחות במטוס אוראל איירליינס ( "אוראל איירליינס").

סקירות מצביעות על העובדה כי גיל הילד שיש לו לנסוע ללא ליווי, נקבע במועד תחילת התחבורה ישיר מהארץ של שדה תעופה ממוצא. לבקשת ההורים, שירות זה יכול להינתן מתבגרים עד גיל שמונה עשרה.

אחד חייב להיות הצהרות על הצורך בתחבורה של ילדים שאינם מלווים, אשר תואם את הכללים של חברת תעופת אוראל. ביקורות דיווחו כי מדובר במשימה פשוטה. ההצהרה צריכה להיות מלא עם ההורים בחזרה בזמן הרכישה של כרטיס לילד ללא ליווי. המסמך חייב להיות משוך בארבעה עותקים, ולפחות שלושה ימים לפני יום העזיבה.

כדי לבצע טיסה כזו אפשרית רק בשדות תעופה אלה, אשר נחשבים תמיד עובדים במשרה מלאה של חברת התעופה או שותפים-סוכניה.

לטיסה של ילד ללא ליווי נדרש לעשות אוסף מיוחד. זה משתנה בהתאם לטווח הנסיעה. אז, כאשר מדובר בטיסות בתוך שטחה של הפדרציה הרוסית ובמדינות חבר העמים, זה שלושים יורו עבור טיסות למדינות חבר העמים - חמישים יורו לכל קטע טיסה.

הובלה נוסעת עם ניידות מוגבלת

שירות זה מסופק לחברי התעופה אוראל. ביקורות של נוסע לאשר תחבורה כזה מבוצעת במקצועיות וביעילות. על ידי צוות תחושה של האנושות, הוא היחס.

כדי לקבל את השירות, חשוב להסכים מראש בנוכחות צרכים מיוחדים של הנוסע מחברת התעופה אוראל. ביקורות ממליצות לעשות את זה אפילו בעת ההזמנה מראש במשרד הכרטיסים או להתקשר לשירות הלקוחות של נוסעים.

חשוב: כל שדות התעופה בשטחה של הפדרציה הרוסית לספק את השירות המדובר הוא בחינם. עם זאת, נמלי תעופה זרות עשויות לדרוש עבור אותן פעולות תוספת תשלום. ניואנס זה עדיף להבהיר לעצמם מראש את השירות הרלוונטי של תעופה בפרט.

צוות השירות הרפואי יספק לנוסעים בעלי צרכים מיוחדים לתמיכה מהשולחן הקדמי ומיד טרם עלייתם למטוס. ליד כיסא גלגלי תעופת עזיבתו יעזור לשים את המזוודות ואת העביר את זה בחינם. זז עובד אוראל עזרו בשדה התעופה. ביקורות דיווחו כי הכל הולך מהר ככל האפשר.

חנות משולבת

נוסע לקבל את ההזדמנות לרכוש כמה מוצרים ישירות ללוח. בין המוצרים שהוצגו ניתן למצוא מזכרות, חומרים מודפסים, אלכוהול, ממתקים ומשקאות קלים. תשלום יכול להתבצע באמצעות מזומן וכרטיסים של בנקים שונים ( "ויזה" או "מסטרקארד"). על לוח כל אוראל מטוסים (ביקורות מראות כי נוסעים מעריכים את זה) אפשר להשתמש במסוף. האזהרה היחידה: כל כרטיס יש מגבלה על הרכישה של סכום כולל של אחד וחצי אלף רובל. זה גם הכרחי כדי לקבל מסמך מוסמך זהותו של הנוסע.

תוצאה

"אוראל איירליינס" - חברת תעופה המספקת שירותי הובלת נוסעים איכותי ידי אוויר. ביקורות מראות כי זהיר בקריאה לכללי טיסה שום מצבים לא נעימים, אתם לא קורים, וחברות-מנישא צוות תשמחנה לפגוש אותך.

בחר את הטוב ביותר! לטוס עם "אוראל איירליינס".