איפה להתלונן על אספנות? החוק החדש על האספנים ופעילויות אוספות

החוק החדש על ביוב אומץ לאחרונה. למרות המגבלות המשמעותיות שהוטלו על ידי אספני חוב על פעולה משפטית זו, מספר העבירות כמעט נפל. מה לעשות במצב כזה? איפה להתלונן על אספנות? זה יוסבר בהמשך.

מיהו אספן?

המונח "האספן" שחשוף לחוק הפדרלי "על אשראי צרכני", כמו גם בחוק של האספנים. בהתאם שני מעשים נורמטיביים אלה יכולים להסיק מסקנה פשוטה כי האספן - ישות משפטית בביצוע פעילויות עבודה לדרישות במזומן, במועד ביצוע כבר חלף. למעשה, כל ארגון השחזור חוב - מעין מתווך בין הבנק לבין הלווה. הבנקים לשכור לאספנים למזער כל מיני על עלויות גביית חובות. עם זאת, כמה בנקים לא יכולים להשתמש בשירותים של חברות גבייה, מחליטים לפעול באופן עצמאי.

לאחרונה הציג את הפדרלי החוק על פעולות גביית חובות מאוחדות בצורך לרשום כל הוצאה לפועל חברה בפנקס מדינה מיוחדת. יש גם הוסדרו בקפדנות על ידי הפונקציות הבסיסיות של אספנים. השאלה האם שינוי המצב הכללי מסתבך מאוד. עם זאת, ראוי לציין את הרלוונטיות הגדלה עדיין השאלה היכן להתלונן בפני האספן יכול להיות אזרח מן השורה.

אספני אחריות

לפני שתמשיך את התיאור של הרשויות וגופים המרכזיים, אשר רשאי להגיש תלונות על ביצועים לא תקינים של אספני תפקידיה, יש צורך לזהות את המרכיבים העיקריים של אחריות וזכויות עובדים לגביית חובות. כי החוק החדש על אספנים מדבר על אחריות של עובדים? ראוי להדגיש את הנקודות הבאות:

• על מאגר בפרט ניתן להטיל קנס מנהלי של עד 50 אלף רובל, אם תפקידם הוא מבצע עם פרות של החקיקה הנוכחית .;
• אוסף על הארגון כישות משפטית ניתן להטיל קנס של 100 אלף רובל עבור הפרה של החוק .;
• יישום פעילות איסוף ידי אדם שאינו כלול בפנקס המדינה המיוחד, שדינה קנס של עד 1 מ'רובל (אם חברה אוספת - כי עד 2 מיליון רובל).

זכויות אספנים

הצעת החוק נצפה מקובעת את הדרכים הבסיסיות לעסוק עובדים לגבות חובות מן החייבים. אז, כל אספן כי רשום במרשם הציבורי יש את הזכות לנהל את פונקציות העבודה הבאות:

• להסכם עם החייב על הפגישות האישיות ושיחות טלפון;
• קיום פגישות אישיות, שיחות טלפון, שליחת הודעות טקסט (עם מספר שיחות, פגישות ואימיילים למשך פרק זמן מסוים היא מוסדר לחלוטין);
• העברת כל המידע הרלוונטי על החברה או הבנק גביית חובות החייב.

לפיכך, אספנים זכויות לפי החוק החדש מאוד נתונות לפיקוח הדוק. חשוב גם להדגיש את המגבלות העיקריות "אספני החוב" שוק העבודה.

מגבלות על פעילות איסוף

בשל מספר הרב של עבירות, ובזמני הפשעים שבוצעו על ידי האספנים, העם היה הרעיון של העובדים נחשבים כגנגסטר Outlaws אמיתי. לונג נותר שאלה אקטואלית מתי ייכנס לתוקף חוק על ביוב. הצעת חוק זה נחקק בשנת 2016 (מספר 230-FZ). מעשה נורמטיבי זה כל הגבלות משמעותיות על העבודה של חברות גבייה כבר פירט בבירור. ראוי להדגיש את הנקודות הבאות:

• אספנים בכל מקרה לא אמורים לחול בגין שיטות חייבות של אלימות פיזית או נפשית;
• מספר פגישות משא ומתן עם החייב לא יעלה הנורמה;
• כל האספנים אסורים הורשעו בעבר; נדרש הכללתם בפנקס המדינה.

הצעת החוק פותחת את התזות מוצגות בפירוט רב יותר. אז, מעט רחב יותר מאשר החוק אומר כי היא חברה לאיסוף, עובדיה, וכן הלאה. ד

שיחות ממאגרים

למרות אימוץ מספר המגבלות הקשורות בפעילות אוספת, מספר הפרות בתחום המיוצג על ידי ירידה מעט מאוד. ובכל בעיה דחופה נשאר באותה שיחת טלפון. הם באים כדי חייבים להפליא קרובות; על הכללים של משא ומתן עם לקוחות, אספנים רבים לא שוכח. מה לעשות במצב כזה?

כל שיחות הטלפון מאספנים צריכות להיות מוסדרות ומתואמות מראש. לכן, במקרה של שיחה במהלך הלילה (האסורה על פי חוק), או אם השיחות באות לעתים קרובות מדי, ברור מעל הנורמה, הדרך האמיתית היחידה להגיש תלונה על הארגון של גביית חובות בבית המשפט. ומה אם הקולטים קוראים בעבודה? יש לו את הזכות לאספנים? שיחות לעבודה הם לא צריכים בכל מקרה אפשרי - זה תמיד יהיה הפרה של הסודיות הבנקאית, וכתוצאה מכך, בניגוד לחוק. אופציה היא רק אחת - כדי להגיש תלונה לרשויות המתאימות.

אודות היכן להתלונן על אספנות חייב להיות אזרחים מן השורה, זה יידון בהמשך. הוא רק צריך להצביע מצב אחר - כאשר שיחות מתקבלות באופן שגוי (אם אתה קורא בטלפון הבעלים הקודמים, אספנים לבלבל את החדר, וכו '...). פתרונות אפשריים לבעיה הם:

• לשנות את מספר הטלפון;
• בניסיון להסביר את המצב לאספנים;
• כתיבה בארגון מכתבים אוספים עם כל המסמכים הדרושים;
• הגשת תלונה לרשויות.

זהו סיפור על השיטה השנייה יורחב בהמשך.

איפה להתלונן על אספנות?

הוא, בסופו של דבר, כדי לנתח את הנושא החשוב והדחוף ביותר עבור כל החייבים הסובלים פעולות בלתי חוקיות של אספנים. מה זה כאן כדאי לספר? ישנן שש אפשרויות להגשת בקשות. כל אחד מהם יידון בהרחבה בהמשך.

FSSP - או הוצל הפדרלי. הוא הגוף הזה מוסמך לנהל רישום ציבורי מיוחד עבור כל הישויות המשפטיות. יתר על כן, FSSP מחויב לשלוט בכל האיברים רשומים במרשם המדינה. הגשת תלונה על פקידי בית המשפט תעזור מאוד במהירות וביעילות כדי לפתור את המצב. ההצהרה יכולה להיכתב בכל עת באתר הרשמי של FSSP.

האפשרות הבאה - הוא NAPCA (האגודה הלאומית של סוכנויות אוסף מקצועיות). הוא, למעשה, העמותה הגדולה של חברות לגביית חובות. אספנים דורשים חוב באמצעות איומים ואלימות? העבודה של הסוכנות הייתה פרות מצאו שוב ושוב? הגש תלונה עכשיו - אתה פשוט פותח את האתר הרשמי NAPCA.

Roskomnadzor ו obdusmen הפיננסי

לאן ללכת אם מאוים על ידי אספנים? אם אלמנטי הרצח בוצעו, כל מיני איומים או פעולות לא חוקיות אחרות מצד אספנים, את הכי טוב יהיו הגשת תלונה לועדת הפיקוח הרוסיה. סמכות מוצגת עשויה לנקוט צעדים רציניים למדי: למשל, להטיל קנס, כפוף לאחריות מנהלית, וכו 'החל יכול להיות מגוון של דרכים, לרבות באמצעות האתר הרשמי של Roskomnadzor ...

דרך נוספת לפתור את הסכסוך עם אספנים - ערעור לבית obdusmenu הפיננסי. זה סוג של מפשר בין לקוחות ובנקים. עבודת obdusmena השייכת לשלבים קדם המשפט של פתרון סכסוכים, ולכן, ברוב המקרים נחשבת שירותים מקצועיים ללא תשלום.

המשטרה CPS

CPS תשקול ולפתור את כל הבעיות העדינות ביותר הקשורים לסכסוכים עם סוכנויות אוסף. בפרט, אלה כוללים שאלות לגבי כאשר החוק נכנס לתוקף על אספן (או תיקון החוק החדש), מה יש או לא יש את העובדים הנכונים לאיסוף החוב, איך להגיש תביעה על ארגון הבנקאות, וכן הלאה. ד פוסט הצהרה על השירות הפדרלי יכול להיות מגוון של דרכים: באמצעות פניה הגוף ישירות דרך האינטרנט, וכו '...

Resort לסיוע המשטרה צריך רק במקרים קיצוניים. לדוגמא, אם הקולטים הם פליליים בגלוי על ידי: הנכס של הנמל, איים להשתמש בכוח פיזי, עוסק הונאה, סחיט, וכו 'מתאימה גם שיחה קלסית למספר 02, ומשא ומתן עם המחוז ...

שגיאות בכותרות

בארגונים רבים, קיים בסיס אוסף רחב מאוד של לקוחות. באופן טבעי, בלי שגיאה בארגון לא יכול לעשות. כבר דברנו על מה לעשות אם שיחת גביית חובות לעובדים מספר טלפון שגוי. עם זאת, ישנם אחרים, שגיאות נפוצות למדי בכותרות. לדוגמא, אם הסוכנות דורשת את החוב על הישן, שלם ארוך אשראי. במקרים כאלה, יש לומר, הם לא חדשים. לפיכך, ארגוני האספן לא יכולים להיות מודעים של תשלום החוב, ללכידתם של אשראי החופשה שנקרא, וכן הלאה. ד

אתה יכול לפתור את הבעיה היא פשוטה למדי. כדי להתחיל הוא לוודא כי ההלוואה הייתה השתלמה באמת - זה לא מורכב מפקידי הפקות מנהלת בנק נתונים. אם הנתונים ברישום חסרים, כל מה שנשאר - זה פשוט לא נענה לקריאות כותרות הודעה.