כמה כללים פשוטים כדי להיות מלווה על ידי לקוח הבנק להשתמש במוצרים הדרושים בלבד

כל אחד חוצה את הסף של משרד לבנק, זה אוטומטי הופך ללקוח. גם אם הוא לא משתמש באף אחד המוצר, לפחות, ישאל שאלה. ואיך הוא יגיב כמו לייעץ, יהיה תלוי במידה רבה על מערכת היחסים שלה בעתיד עם הטנק. מסיבה זו, כי כמעט כל המוסדות הפיננסיים החלו להופיע מנהלי לקוחות, שעבודתם נועד להבטיח כי כל לקוח של הבנק לקבל את המידע המרבי וסיוע בפתרון הבעיות שלה.

ככלל, בנות מחייך חמודות מי מתייחסים באדיבות לכל נכנס כל סוג מראים נכונים לעזור. מצד אחד, כדי לראות את החזית של אדם שמנסה להבין את המצב, היא תמיד נעימה. אבל לא סומך בעיניים הכנות לחלוטין וחיוך מתוק. אחרי הכל, במוסדות רבים המשימה העיקרית של מנהל הלקוחות היא כי מכל נכנס קבלה לקוח עומד הבנק.

זוהי העבודה של העובד היא לא אכפת, במכירת שירותים, תוכניות ושירותים נוספים. מתברר כי כל בעיה תיפתר סבירה שיותר מהר ולא מועיל עבור הלקוח, ושהם צריכים לרכוש שירותי בנקאות רבים ככל האפשר. מי בא להעברה, ובוודאי ינסה "הצעה" כרטיס פלסטיק. אני צריך הלוואה? ואז "העומס" ציון ביטוח כמה מוצרים. גם פתיחת כרטיס תשלום רגיל, האדם צפוי להיות מרצון בכפייה מבוטח, חתם על הפקדה לחיסכון, כרטיס אשראי ועוד משהו "נכון".

אין ספק, כל אחד מהמוצרים הללו, שצולמו בנפרד, ייתכן שיהיה צורך במצב נתון. אבל זה לא אומר שכל הסקרים הם להיות מבוטח, מסופק עם כרטיס אשראי כדי לחסוך כסף בחופשה. למרבה הצער, במוסדות רבים שהוא עכשיו כזה "לקוח - בנק" יחסים. "Privatbank", למשל בעניין זה נחשב למנהיג. כולנו פה צריך להיות באמצעות כרטיס אשראי, בנק וביטוח. אחרת, אין דרך.

זה מתסכל השיחה הראשונה אמרה שאם הוא לא פותח את הכרטיס, אתה יכול לא לקבל את ההעברה או לשלם כלי עזר. אבל למעשה זה לא. זה פשוט כי כל עובד (ממנהל הלקוח לקופה ומנהל) הוא המוטל עם הושטת מקסימלית של מוצרים בנקאיים. עם זאת, לקוחות צריכים להבין כי, ראשית, זה לא חוקי, ושנית, זה לא הכרחי. זה אפשרי מבחינה טכנית להחליף כסף ללא כרטיס פיקדון ללא ביטוח, אדם אינו על הדו"ח הזה. וכל בהכרח מחובר למערכת "24 פריבה" עבור שירות עצמי (זה משהו ממש מעבר לרשימה הרלוונטית ביותר, באמת צריך, והכי חשוב - לגמרי בחינם).

אבל "פרטי" הוא לא רק הולם בשירות אנשים משולבים לכל לקוח בנק סופק עם כל מוצר. תרים את השרביט ומוסדות פיננסיים אחרים של המדינה. לדוגמא, "Ukrsotsbank", בנק הלקוח הוא גם די קל לשימוש צרכים, גם החל למכור לשירותים "המורכבים" הלקוחות אשר אינם רחוק ממנו נעלם, "UkrSib", אבל כל השאר לא הרחק מאחור.

מתברר כי רק לצאת ולבצע את האחד והיחיד באמת שירות נחוץ, לא כל כך פשוט. לכן כל לקוח של הבנק (קבוע או חדש), קורא בכל משרדים, חייב להבין שהוא לא יכול לאלץ את בעית מוצר מסוים אין בנות חמודות. וזה כל מה שיש לו כדי לחתום על החוזה, וכן להסכים לביצוע השירותים בהתנדבות.