ביקורות: מונית "Yandex". התקשר, עלות החישוב של הטיול

היום, שירותי אינטרנט רבים פועלים להפוך את פעילותנו ככל ההאפשר בחיים אמיתיים יותר נוחה. יתר על כן, יש מאות דוגמאות, ומונית הכוננויות של החברה חלה גם עליהם.

בסקירה זו נתייחס רק באחד מהשירותים הללו - מונית "Yandex". חשב את עלות הנסיעה, לקבל מידע נוסף על הנהג, שם הדגם ומספר - כל זה יכול להיעשות באמצעות הטלפון החכם שלך בלחיצות ספורות בלבד. יישומים המשתלבים נהגה ולקוחות לפעול בקרים חכמים כפי שפועלים בצורה מדויקת וללא הפרעה 24/7. לשם כך הם אהובי משתמשים, ואותו ניתן לייחס מפופולריות כה גבוהה של החלטות כאלה.

אודות איך אינטראקציה אנושית עם השירות "Yandeks.Taksi", חברת מחירים, יתרונות וחסרונות של התוצאות של שיתוף פעולה כזה - כל לקרוא את המאמר שלנו.

תיאור

הגדולה בשוק הרוסי החברה "Yandex" ידועה על ידי מיליוני אנשים. כל אחד מאיתנו לפחות פעם אחת בחיים שלך להשתמש במנוע החיפוש הזה, כמו גם שירותים נוספים תחת מותג זה. בפרט, זה יכול להיות "דואר" או "תמונה" ומשהו אחר באותה הקטגוריה.

אבל אם אתה קורא את ביקורות משתמשים, מונית "Yandex" גם מתפקדת יחד עם שירותים אחרים העומדים לרשות אנשים. מה זה כל כך שימושי?

כל אחד מאיתנו, במידת הצורך, כדי להגיע למקום במהירות להשתמש מונית. זוהי צורה שימושית תחבורה במצב שבו המסלול או תנאי תובלה בתחבורה ציבורית לא מתאים לך. אתה קורא או "לתפוס" את המכונית, משא ומתן עם הנהג, ואתה לנסוע למקום הנכון.

אבל לעתים קרובות מאוד את שירותי המוניות משמשים ממהרים כשהזמן לדיון נוסף של ההסדר עם הבקר אין מספיק. קריאה עבור שירותי מספרים קצרים סטנדרטיים, לעתים קרובות אנו מקבלים הודעה "באזורך אין מכוניות", או ייאלצו לשלם יותר מדי. וזה לא לוקח בחשבון כגון "תכונות" כמו מכונית מלוכלכת, נהג חצוף, וכן הלאה.

מטרת השירות

כמו ביקורות, במונית "Yandex" קיים כדי לפתור את הבעיה הזו. זה נאבק עם הניואנסים של שהזכרנו לעיל, בכל דרך מנסה לשפר את רמת השירות, תוך צמצום טיול עלות.

עם היתרונות של טכנולוגיה גבוהה (כלומר - את הנגישות והניידות של טלפונים חכמים, את חוויית המשתמש עם יישומים ניידים) שירות "Yandeks.Taksi" (מוסקבה סנט פטרסבורג זה או בכל עיר אחרת) אתה יכול להזמין מכונית נוחה יותר מהר, תוך מתן יותר גם עבור נהגים מספר ההזמנות. בנוסף, היישום יש את היתרון של לשלם עבור הנסיעה, משום מאפשר ללקוח לשלם בצורה שבה הוא נוח יותר.

ולבסוף, ב "Yandeks.Taksi" שיעורי מתקבלים (בסופו של דבר, תוך לקיחה בחשבון בונוסים והנחות) נמוך מזה של שירותים מתחרים. בשל כך, כמובן, השירות הוא רווחי יותר עבור משתמשים רגילים.

עכשיו, לעומת זאת, קיימנו ניתוח קצר של החברה, אשר מתארת רק את תכונות פני השטח של עבודתה. הבא, לעשות תיאור מפורט יותר של מה שהלקוח מקבל, על ידי הורדת האפליקציה "המוניות" על ידי Yandex.

ממשק

במקרה כזה, אם מדובר בכל פרויקט באינטרנט, תפקיד חשוב בנושא ההערכה שלו של מחזות, מה העיצוב שלו, כיצד לארגן הופעה שלו. בפרט, הוא מתייחס ממשק מונית "Yandex".

חשב את עלות הנסיעה או לציין היכן ברצונך להישלח, המשתמש יכול בכל יישומים דומים (אשר, אגב, הוא לא זה כבר מספיק). עם זאת, כפי שהוא מיושם, שונה באופן משמעותי למדי.

לדוגמה, כדי להבין כיצד לציין את המסלול הרצוי, וכיצד לבחור את הנהג, לא קשה. לשם כך, התוכנית מספקת כרטיסיה מיוחדת, והתראות. למרות העובדה כי במקרים מסוימים בדיקה הנקראת עיצוב מיושן, הוא, לפחות, ברור ופשוט עבור משתמשי הטירון ביותר.

הערה שיכול לגרום, איך ליישם את מערכת עלות מדויקת יותר של הטיול. חברים שוב ושוב משכו תשומת לב (בסקירות שלהם) כי המחיר משתנה בהתאם איזו חברה אתה משתמש בשירותים. ולברר בדיוק מה שיעורים להחיל, יכול להיות מאוד בעייתי. ובאופן כללי - מחירים קרובים להשתנות, אבל זה יידון בפרק נפרד.

מהירות סדר

אחד היתרונות הברורים של עבודה באמצעות היישום צריך להיות המהירות שבה אתה יכול לקרוא את המכונית. אם ניקח בחשבון את המשוב של משתמשים קבועים של השירות "Yandeks.Taksi" מכונה באים ממש מהר. זה מוסבר על ידי שתי סיבות.

ראשית, הלקוח יעד קלט מערכת אינטואיטיבית מיוחד. מאז ההזנה שם הרחוב שבו היא צריכה ללכת, המשתמש רואה את הגרסה הצפויה של המערכת, אשר לעתים קרובות עולה בקנה אחד עם הכוונות שלו.

שנית, כפי שצוין על ידי ביקורות, במונית "Yandex" התמקדה השירות האחר, שפותח על ידי אותה החברה - "ג'אם". עם זאת, היישום יכול לחשב במהירות דרך תמציתית יותר ומהירה שבה מכוניות לקחת נוסעים. מתחרה כגון אפשרות, כמובן שלא.

נהג הנתונים

לקוחות רבים, וגרמו למכונית כדי להגיע למקום הנכון, לחשוב על שאלת הבטיחות שלהם. זהו סיפור על אם אנחנו יכולים לסמוך על נהג המונית, ולא מסוכן לרכב איתם (במיוחד אם המכונית נמצאת ילדה בשעות לילה). אנו יודעים כי בשביל זה יש אפילו שירותים מיוחדים, בהם הנהג - אישה.

כמו הביקורות, במונית "Yandex" יכולה לפתור את הבעיה הזו על ידי מתן מידע על הנהג. בפרט הוא המותג והדגם של המכונית, מספר לוחית הרישוי שלה ואת השם / שם משפחה של אדם מאחורי ההגה. כל זה מאפשר לנו לדעת מראש מי יגיע אליך ומה המכונית. וזה התייחס לסוגיית בטיחות ונוחות במהלך הנסיעה.

מכונית מסלול

לא ייאמן יתרון גדול של הזמנת מכוניות דרך השירות "Yandeks.Taksi" (מוסקבה) הוא ההזדמנות לראות בתצוגת מפת תוואי הרכב שלך. זה עוזר, למשל, בצורה מדויקת יותר לחשב את הזמן שבו אתה צריך לצאת מהבית. יישם החלטה כזו בשל הנהג ואת-מקלט GPS בנוכחות של מכוניות.

עם זאת, אם אתה מאמין ביקורות, המידע כיום המכונית לא תמיד עולה בקנה אחד עם מציאות. לדוגמה, ייתכן כי המונית שלך במפה הוא עדיין רחוק, ואת שיחות הנהג ואומר כי יש צורך בבית שלך. מי אשם זה - אינו ידוע, אבל אם תשים לב כי הנהג שלך עדיין רחוק מדי, אם כי נותר עוד זמן רב, אל תדאגו, זה עלול להיכשל במערכת המעקב של המסלול שלה.

עלות השירותים

המחיר של טיול עם "Yandex" - זה כבר סיפור אחר. כפי שהזכרנו, היישום מנחה את המשתמש לחשב: כמה זה יעלה להגיע ליעד מסוים. מצד אחד, זוהי תכונה שימושית מאוד, שדרכו אתה יכול פשוט להרים את אפשרות הנסיעה הזולה ביותר.

מצד שני, ישנם ביקורות המתארים כיצד "Yandeks.Taksi". הם מציינים כי לעיתים קרובות מאוד את העלות המוצהרת של השירות אינו תואם דמות כי, מה שהופך את הנהג בסוף המסע. ההבדל יכול להיות עד פי שניים לערך: למשל, במקום דרישת הלקוחות 199 רובל הבטיח 459. כשנשאל מדוע הנהג אומר כמות שונה לחלוטין, הוא השיב כי זה עלה לו הראו המערכת.

אז אם אתה משתמש בשירותים המתואר על ידי השירות, לא סומך על הערך הראשוני כאמור.

מבצע נוח

השאלה עד כמה נוח היה לך ללכת, הוא גם מאוד חשוב. אחרי הכל, את ניקיון התא, הסדר והניקיון של הנהג, סגנון הנהיגה שלו - כל זה יוצר רושם של איך "Yandeks.Taksi" בכלל.

עבור נהגים, יש מערכת בקרה שלמה של דירוגים וסקירות. זה עובד פשוט מאוד: לאחר כל טיול הלקוח חייב להעריך את נהגו להשאיר תגובה. על בסיס זה, הנהג יוצב דירוג מיוחד "Yandeks.Taksi". זה עוד ישפיע על מספר ההזמנות של הגבר, כמובן, על הכנסותיו.

מיקום

"בצד השני" של דירוגי החברה גם הם שונים. חלק מן הנהגים בפורומים מיוחדים משבח אותו כפי שהוקם עבודה "Yandeks.Taksi". כמו, כמו במערכת, כאשר אתה נותן מספר רב של הזמנות; אם אתה עובד עבור מצפון - לשחק את התפקיד של ביקורות נוסעות. עד כמה אנשים נהנים האינטראקציה עם הזמנות שירות האלקטרוניות, ובכך למנוע את הצורך להיות בקשר מתמיד עם הסדרן.

עם זאת, ישנם תלונות ותעריפים נמוכים, על לקוחות לקויים, ורבים מצבים בעייתיים אחרים שעשויים להיות נתקלים במהלך עבודתה, נהגי ההמוניות. אולי כמה בעיות הם רלוונטיים לשירותים אחרים (כולל יישומים שאינם ניידים). אבל העובדה ששיתוף פעולה עם החברה פותח כמה לקוחות פוטנציאליות ומספקת הזדמנות להרוויח יותר, זוהי עובדה, כפי שמעידה מספר מחוברי רכב השירות. ככל הנראה, את העבודה "Yandeks.Taksi" יכול באמת להועיל.

ביקורות

היום הוא נוח לדעת שום דבר על המוצר או השירות, לימוד ביקורות השמאל. אז עשינו, ואת בהכנת סקירה זו. התוצאות שתוארו לעיל, אם לנסח זאת בקצרה - בהערותיו משתמשים משבחים את הרעיון של שירות, הארגון שלה, קלויות תפעול. רבים אומרים כי שירות כזה הוא באמת נחוץ, וכי עבור יישומים ניידים שדרכו אתה יכול להתקשר מכונית, הוא העתיד.

אבל, מדבר במיוחד על העם "Yandeks.Taksi" להתרעם תמחור. ואכן, הפער בין העלות המוצהרת של טיול עם אמיתי - הוא האכזבה הכי גדולה שיכולה לחכות עבור הלקוח. עקב כך, רבים הערכות שליליות מאוד של ביצועי החברה, קוראים לזה הונאה מאוד ממליץ לא לתקשר איתה.

ממצאים

אם אנו לבטל את ההיבט השלילי, אשר נוגעת מחירים שונים עבור השירות, ואחר כך את השירות יש לברך. ואכן, מונית יכולה לשמש בכל שעה של היום או הלילה, בלי מחכה לך להתקשר שוב מפעילים. נוח, הוצע לך את המסלול הקצר, לוקח בחשבון פקקי תנועה ואת המצב בכבישים בכלל. כמו כן, חשוב כי אתה יכול לראות מי ומה אתה תיקח מראש.

נקווה כי החברה תבצע לשיפור נוסף של השירות בכל דרך כדי לשפר את השירות. ואז, כמובן, "Yandeks.Taksi" יכול להיות מובילת שוק בהזמנות מכונות באמצעות טלפון חכם בשוק.