בשיחת עסקים: סוגים, בשלבים

בשיחה עסקים - שיחה אשר נועד לטפל בבעיות חשובות, לשקול הצעות לשיתוף פעולה, החתימה על עסקאות רכישה ומכירה, וכו ' טפסים של שיחות עסקיות הם מאוד שונים. כל אחד מהם יכול להיות מחולק לשתי קבוצות עיקריות: חינם (מתקיים ללא כל הכשרה מיוחדת, למשל, אוסף של עמיתים לעבודה) ו מוסדר (לפרט, עם חשבון חובת מסגרת הזמן). אבל תלוי המטרה נרדף על ידי לשיחה עסקית, מהסוגים הבאים: פגישה של ראש עובד פוטנציאלי, מנהל שיחה עם אחד העובדים כדי לפתור בעיות מסוימות, בשיחה שותפים במטרה לבסס שיתוף פעולה עתידי, קולגות לדבר על פתרון בעיות ייצור.

עבור מי הוא הולך לנהל שיחה כזאת, אתה צריך להיות מוכן כראוי כדי להשיג את התועלת המרבית ממנו. הכנה היא נקודה חשובה, מכיוון שהוא מגיע זה יהיה תלוי במידה רבה במהלך השיחה, התגובה בן-שיח, כמובן, את התוצאה הסופית של השיחה.

-הצורך טרום לחשוב על אילו נושאים מועלים המיטב במהלך השיחה. אם ירצה, הם יכולים אפילו להיות מוקלטים על פיסת נייר, לא לשכוח. במהלך האימון אתה צריך לנסות לבנות את השיחה כולה מתחילתו ועד סופו, ואת זה אתה צריך לדעת מה הם שלבי לשיחה עסקית.

כל שיחה עסקית מורכבת 5 שלבים בסיסיים:

1. התחל את השיחה. בשלב זה, עם האדם שאתה רוצה להתקין קשר סודי, כדי לקבל את תשומת הלב שלו, לעורר את הרצון להקשיב כל המידע עד הסוף. זהו השלב הקשה ביותר, כי זה היה ממנו יהיה תלוי באופיו של בן שיחו לשיחה. ישנן דרכים רבות ושונות כדי להתחיל שיחה עסקית. לדוגמא, אתה יכול לנסות את השיטה של הפגת מתחים. במקרה זה, הצד השני הוא מספיק לומר כמה מילים טובות או לספר בדיחה כי יהיה לרכך את המצב המתוח. דרך נוספת היא השיטה שמכונית של "רמזים". כאן אתה יכול לתאר את הבעיה או המצב בקצרה, אשר קשורה קשר בל יינתק עם השיחה. זה עשוי להיות אירוע קטן, סיפור מצחיק או שאלה עם "ניצוץ". עבור פגישה עסקית ושיטה מתאימה לגישה הישירה כשהשיחה מתחילה, ללא כל גריעה. הבעיה בשיטה זו כדי לספר בקצרה את הבן שיח על סיבת הפגישה, ולאחר מכן לעבור במהירות לנושא מאוד של שיחה.

2. העברת מידע. בשלב זה העברת מידע מתוכננת כמו גם זיהוי המטרות והמניעים של בן שיחו, אימות וניתוח של העמדה. הצגת המידע אסורה למתוח במשך זמן רב, אחרת האדם האחר ישתעמם ומחליטה לסיים את השיחה.

תוקפו 3.. זוהי דרך ללמוד ולהציב עמדות אמונה לוויה בחשיבות של החלטה. חשוב לשמור את הטענה נכונה ביחס השיח, להקשיב עמדתו ולהכיר שהוא צדק, גם אם זה לא מוביל לתוצאות שהיו צפויים. לא להצטרף עם מישהו ויכוח, הביע באופן ברור מובן, הימנעות משימוש בשפה המינוח מסובך.

4. טענות הכחשה של בן שיחו. שיח צעד נטרול זה מעיר. כאן יש צורך לנתח את ההערות, למצוא תנאים מוקדמים אמיתיים, לבחור את הטקטיקות ואת השיטה.

אימוץ 5. ההחלטה (מסקנה). בשלב זה, להחליט מראש אם סט המטרות מושג. חשוב לסכם את כל הטיעונים כי הוכר ואושר על ידי בן שיחו, כדי לנטרל את ההיבטים השליליים, לבנות גשרים לשיחה הבאה, כדי לגבש את מה שהושג.

בשיחת עסקים - היא ההזדמנות להשיג מטרה זו. והכי חשוב, לא להפוך אותו בילוי נרפה, יש לעשות הכל כדי שהמקור לא פקפק לרגע את החשיבות של השיחה הזאת.