גישור - מה זה? הליך גישור

ישנן טכנולוגיות רבות שבה קיים פתרון סכסוכים אלטרנטיבי. אחת מהן היא גישור. זוהי דרך לפתרון סכסוכים, שבה קיים צד שלישי, המגשר, אשר לא צריך להיות מעוניין לטובת צד כלשהו. זה ידוע בפועל, מראה את יעילותו לאורך זמן.

הפונקציות של המגשר

מתווך - אדם שתפקידו הוא לסייע לצדדים לסכסוך ביישוב שלה. בתוך כך, בטענה מלאה בתהליך ואת ההחלטה הסופית עדיין מוטל עליהם. גישור - תהליך שמטרתו לסייע לצדדים בעובדה שהם התנהגו בצורה נכונה.

המגשר חייב להישאר ניטראלי בכל מצבים קשים ולא להיכנע לרגשות של אהדה או סלידה אישית. זה קורה לעתים קרובות כי המפלגה העצמאית הראשונה חדל להיות כזה. במקרה זה, את היעילות של תהליך זה מצטמצמת קשה.

העקרונות של גישור

למהלך זה מספר הנחות, אשר מבוססות מתווך בדרך כלל. לפיכך, המתווך צריך לקיים עקרונות אלה:

• Voluntariness. כל המפלגות, כולל המתווך חייבות להיות מוכנות לפתור את הסכסוך בדרך זו. גישור - תהליך התנדבותי גרידא, כפי מכוון, ולא הדיכוי של שני הצדדים.
• סודיות. המגשר לא צריך לחשוף את התוכן של הקונפליקט, כמו גם החלטתה על התנאים כי שני הצדדים לא מסכימים על זה. המגשר יכול להגיד במקרים ספציפיים, אך מבלי להזכיר שמות, שמות ונתונים אחרים שעשויים במישרין או בעקיפין לציין את הצדדים המסוכסכים.
• כבוד הדדי. רק על בסיס זה אפשר להגיע לפשרה.
• שוויון בין הצדדים. הקשר בין הסכסוך חייב להתבסס עסק בקפדנות, רומז שוויון מושלם.
• ניטרליות.
• נהלי שקיפות. למרות הסודיות, גישור - הליך שאמור לא סובל מכשלים.

סוגי הגישור

באופן כללי, גישור הוא תהליך מורכב, ולכן בכל עצמאית מצב מסוגו לשמש. מה הם? ישנן כמה צורות של גישור:

1. הגישור מתמקד בפתרון בעיות, מספק דגש על האינטרסים של שני הצדדים, ולא על עצמם גישות, המהווה את הגורם לסכסוך.
2. טרנספורמטיבי, שמשמעותו היא להתמקד בתקשורת בין שני הצדדים, והם לומדים להקשיב ולשמוע אחד את השני.
3. גישור נרטיבי, שבו מדובר בתהליך, כאשר כל אחד מהצדדים מביע דעה משלו לגבי מה שקורה פעולות.
4. מערכת אקולוגית - סיוע למשפחות ביישוב סכסוכים.

כמו כן, ישנם מספר סוגים אחרים של תהליכים נגזרים מסוג זה. הליך גישור יכול מהווים את המרכיבים של כל המינים הללו, אולם, חלוקה זו היא יחסית בלבד. בפועל בפועל, המתווך עצמו קובע את סגנון זה הוא היעיל ביותר במצב נתון.

היתרונות של גישור

הליך גישור יש מספר עצום של יתרונות על פני התדיינות. וזה יהיה לרשום אותם.

• חסוך זמן, מאמץ וכסף. משפטו עלול להתעכב במשך כמה שבועות, חודשים או אפילו שנים. התוצאה של גישור עשויה להיות מורגשים כעת.
• גישור לוקח בחשבון את הנושא יותר לעומק הבודד, ואילו בית המשפט מקיים נוהל משלו אך ורק על התבניות.
• היא לא נועדה לקבוע את התקינות של אחד הצדדים, ולחפש פתרונות של המצב.
• תהליך הגישור לוקח בחשבון את הצרכים של המשתתפים ואת מצבן הנפשי כרגע, כמו גם את הדינמיקה.

אז, גישור מיועד לשמירה על הניסיון של הצדדים, ואין קונפליקטים דומים, כמו במקרה עם המשפט. זהו החיבור הגדול ביותר.

גישור יישומים

קונפליקטים הם מאפיין של כל היחסים האנושים. כתוצאה מכך, הגישור יכול לשמש בכל תחומי הפעילות. לכן, זה נעשה שימוש נרחב לפתרון סכסוכים מסחריים, בהם בית המשפט להתערב לפעמים לא יכולים. לדוגמה, בעבודה התרחש קונפליקטים קטין כי אינם מפרים את החוק. במצב כזה רק מתווך מקצועי יכול לפתור אותה.

גישור הוא בשימוש נרחב בתחום העבודה ופסיכולוגיה חברתית. לדוגמא, רזולוציה קלסית של סכסוך משפחתי היא בבירור מקרה של גישור. לעתים קרובות מריבה משפחתית. זה נורמלי. הריב - מפויס, והמחשבה על גירושין אפילו לא להשתתף ראשו. אבל סכסוכים מסוימים הם כה חמורה שאינה מאפשרת למשפחה לא מתפקדת. והנה זה כמעט בלתי אפשרי לפתור את הבעיה ללא תיווך. לכן, עבודה סוציאלית עם המשפחה הוא פונקציה מתווך בעיקר, כמו גם בתחום כולו כמכלול.

שירות גישור

יש מספר עצום של שירותים פרטיים וציבוריים, מתן שירותי תיווך בין הצדדים המסוכסכים. סוכנויות מחלקתיות ניתן לסווג שירותים חברתיים, וכדי פרטי - ארגון המתמחה בגישור. עם זאת, מתווכים יכול לדבר ונציגי מקצועות אחרים, שאינם קשורים עם החוק או עבודה סוציאלית.

אז, שהזכרתי קודם, כי סוגים מסוימים של גישור מתמקד ביחסי המשפחה המסדיר פסיכולוג. עוד ראיה מעניינת היא גישור הספר, אשר הופיע יחסית לאחרונה וכבר הוכיחה את יעילותה בפתרון קונפליקטים הספר. זה צריך לפרט.

גישור בבית הספר

לעתים קרובות, פסיכולוג בית הספר או מורה חברתי, היקף האחריות הכוללת גישור בין הילדים הסותרים שם. בזמנים של משבר, אשר התפשט בכל רחבי הארץ, זה די קשה למצוא את הכסף עבור שכירת איש מקצוע, כך פונקציות אלה יכולים להיות לגמרי וצריכות לקחת על המורה או המורה בכיתה.

חלק בתהליך של גישור נתפס כניסיון להרגיע את כוח הלחימה של בני נוער עם שיחה לאחר להורי המנהל או המורה בכיתה. אבל זה בניסיון לפתור את הסכסוך, ולא להקפיא אותו. במקרה הראשון, ההורים יבואו ואולי להעניש את ילדיהם. אבל הסכסוך עדיין נשאר, ובשלב מסוים יכול להתפרץ שוב. המורה צריך ללמד את הילדים איך לחפש פשרות, לא רק כדי למנוע את הסימפטומים של הבעיה בקבוצה החברתית, נקרא כתתי. זה יכול להיות גם שירות תיווך ספר, אשר עוסק בפתרון בעיות. עם זאת, זה קורה בבתי ספר הוא נדיר ביותר.

מה קונפליקטים פותרים לגישור בבתי ספר תיכוני?

יש הסבורים כי היא מכוונת בעיקר חיסול סכסוכים בין תלמידים שונים. אבל מורים הם גם אנשים, ולכן עשוי לריב עם הילדים. ומגשר בבית הספר צריך לחסל כל קונפליקטים אפשריים, גם אם הילד נפל עם שואב כי אין שום קשר אליו. וכדי לומר כי סכסוכים מסוימים הם יותר רציניים, ואחרות של מה בכך, ובכל מקרה לא שווים את זה. אם שני הצדדים רגישים להם, כי הם לזלזל ההשפעה השלילית לא צריכה להיות.

גיל לא צריך להילקח בחשבון. הקורבנות הם, ומדוע יש צורך לקחת בחשבון את האינטרסים של שני הצדדים, ללא קשר למעמד חברתי. באופן כללי, אפליה של אנשים וילדים צעירים אף פעם לא נגמר טוב. לעתים קרובות, הם מנסים להוכיח שלהם שווה ללכת לביצוע פעולות אלימות או להיות פשוט "נוער קשה". תקשורת עם ילדים חשוב לבנות אך ורק על עמדות הדדיות, כמו גם כל מבוגרים.

ממצאים

גישור בבית הספר או בכל תחום אחר של חיים אנושיים יהיה קיים במשך זמן רב. אחרי הכל, במצב של ניגוד חריף, אף אחד מתקוטט לא תוכל להבין את המצב כולו. ומבט קשה מן עלול להיות במקרה זה שירות נהדר.