"הסכמה" (NPF): משוב של לקוחות ועובדים. "הסכמה" NPF - כיצד לסיים את החוזה?

קרן פנסיה "הסכמה" בתפקוד בשוק הביטוח מאז 1994, ובמשך כל הזמן הזה לקוחותיו הם יותר מ 176 אלף איש. מאז 2010, בנוסף לחוזים פנסיה NPF "הסכמה" מספקת שירותי ביטוח לאינדקס של חיסכון OPS בעתיד. איך זה קרה? באותה התשואה 2011th של "הסכמה" APF היה הגבוה ביותר בארץ - יותר מ 33%. בשנת 2015, החברה חדלה לפעול פרישה וביטוח מפני ביטול הרישיון על ידי הבנק המרכזי. עד אז, על פעילות החברה "הסכמה" (NPF) ביקורות של לקוחות היו שליליות בשל ניהול מדיניות מסחרית מוגזם, שמטרתן העיקרית היתה רק כדי למכור מוצרי ביטוח.

פרטי החברה

במשך 22 שנות ניסיון בחברת פנסיה וביטוח NPF "הסכמה" היה ידוע ברבים בקרב הלקוחות והן בקרב המתחרים בשל מדיניות פעילה של החברה עבור חוזים חדשים. חיסכון פנסיונים של מפקידים מוגן על ידי ביטוח פיקדונות, כלומר, יש לקוחות ערבים 100% של פירעון של החלק במימון של פרישה.

במהלך קיומו של הארגון של יותר מ 176 אלף איש העבירו את חסכונותיהם NPF "ההסכמה". כתובת של החברה (שבסיסה במוסקבה), האתר הרשמי, ומשרדים נוספים 2015 ולא מגיב כרגע לבקשות הלקוח אינם רלוונטיים. ראוי בהתחשב למה זה קרה.

למרות העובדה כי בשנה שעברה את הרישיון "ההסכמה" NPF כבר בוטלה בסוף 2014, 29 אנשים הצליחו להסתדר תשלומי חוזה OPS בסך של 858,610 רובל. תחת חוזי מתן אינדקס של פרמיות ביטוח נוספות לתמיכה שאינן מדינות, תשלומים שנצברו 1168 ללקוחות בסך של יותר מ 3.17 מיליון רובל.

תשלומי סכום חד פעמי, בהתחשב האינדקס הגבוה לייצג את מילוי החובות כלפי מפקידים, ובמסגרת של מקרה ייחודי כמעט זה עבור המשרד, כמו רוב "השדות" של החברה "הסכמה" (SPF) רייטינג של מפקידים לא מחמיא.

השתתפות בדירוג סוכנויות מומחה

השתתפות הרייטינג של שירותי עמיתים, חברות להסתמך על העובדה כי הם יכולים להוכיח את יכולתם לשלם והיכולת לעמוד בהתחייבויות כדי מפקידים. בנוסף, שיחות ברמה הגבוהה על מצבה כספית יציבה והגדלת הנאמנות של לקוחות ומבוטחים פוטנציאליים הקרן, אשר נוטים יותר חל על הארגון המבוקר.

בשנת 2014, חברת renkingovaya השפעה "המומחה RA" העניקה NPF "ההסכמה" דירוג ברמה גבוהה של אמינות - א בשנה שלאחר מכן, דמות זו אושרה עוד הקרן לא בוטלה רישיון למתן שירותי פנסיה. הבסיס להחלטה כזו של הבנק המרכזי, ככלל, מהווה הפרה בוטה של תנאי קרן הפנסיה של חוזה הביטוח - חוסר כיסוי כספי, מתן תשלומים עתידיים למפקידים מי הפקיד את ההצמדה של חברות החיסכון הפנסיוני, תלונות מלקוחות, שידור מתעכב של מידע על החברה.

המדיניות של הקרן של הגדלת הלקוחות הפעילים מכוונת ישירות למשוך משקיעים חדשים בכל אמצעי, לפיה על NPF "הסכמה" ביקורות הם בעיקר שליליות.

חשבון אישי של NPF "הסכמה"

בניגוד לקרנות אחרות, מתן מידע למשקיעים רק ביקור אישי סניף או באמצעות דואר אלקטרוני, לא ממשלתי קרן "קונקורד" יש ערוץ גישה מרחוק ללקוח של חיסכון הפנסיוני - "טרמינל הפנסיה" תורם.

כדי לברר פרטים מעניינים על החיסכון הפנסיוני, הלקוח חייב לרשום על SPF באתר, מילוי המידע הדרוש על עצמם (שם, דרכון SNILS וכו '). לאחר רישום לקוחות באינטרנט יכול לקבל מידע על מצב החשבון. בנוסף, המשתמש יכול לחבר את ידיעון SMS כי יודיע לכל קבלה חדשה של כספים בחשבון משתנה. משקיעים כי תוך תרגום החלק במימון קבל כרטיס כדי להיכנס "טרמינל הפנסיה" מהקרן, תוכן השירות. זהו מקרה נדיר שבו הפעילות של לקוחות NPF "הסכמה" היו מייעצת בטבע.

הנוף מבפנים. עבוד NPF "הסכמה"

עבודה בכל חברה גדולה כי הוא מעורב באופן פעיל את המכירות של מוצרים לאוכלוסייה, מיועדת בעיקר למטרות רווח לבין העלייה במספר הלקוחות חדשים. קרנות פנסיה פרטיות - אינה יוצאות דופן.

באינטרנט, בנוסף לטענות של משקיעים שנגזלו, אולי גם לפגוש עובדים לשעבר של "הסכמה" הערות NPF. משוב מצוות על פעילות החברה יעלה בקנה אחד עם דעתו של הלקוח - מדיניות קפדנית של אטרקציה, הגידול במספר ops והעמותות בכל אמצעי מכירות פוליסת ביטוח (לרבות באמצעות הונאה), מילוי התנאי של המטרות. על פי הדברים של מנהלים ומבטחים, הנהלת החברה הייתה אדישה הכל מלבד העיצוב של מוצרים חדשים. אין בעיות בריאות או נסיבות משפחתיות היו נסיבות מקלות במקרה של אי-מילוי מכירות עבור NPF "ההסכמה".

סוכני ביקורות חלוקים: עבודה בחברה הייתה מתוחה, מחייב מתח, יהירות, את היכולת לקדם שירות גם ללקוחות אלה שלא היו מעוניינים בעיצוב ובאופן ישיר כאמור זו. בנוסף לאווירה הפנימית קשה - עיכובים מתמידים מניות ומענקי סיום חוזים, בהעדר ערבויות ותמיכה מהנהגת, חוסר שביעות הרצון מוסרי עם עבודתו.

סאקר פאנץ ', או איך NPF "הסכמה" זרימת לקוח מורחבת

מאז 2010 (עם תחילת מכירות פעילות של מוצרים חדשים ועל חובותיו של סוכנים כדי לבצע את תוכניותיה השאפתניות כדי לקדם מדיניות ביטוח) ו להערות הנוכחיות שומרים מופיעים באינטרנט, אשר מנהלים נאלצו במרמה להעביר תרומות פנסיה של OPS ו- NGO "הסכמה" (NPF) . ביקורות של אנשים שוללים על חברת ההרמוניה הבטיחה עם לקוחות, עם דמיון מדהים לחזור לזה ויש להם צבע שלילי מאוד.

מאז בצורה כנה כדי למשוך את המספר הדרוש של לקוחות שמוכנים שיועבר לחברת זרה עם מדיניות אטומה לא עבדה, הסוכנים הפעילים ביותר פתחו תכנית מיוחדת כי הייתה הצלחה מסחרית עצומה עבור החברה, אך היא הונאת סף עבור משתתפים חדשים בתכנית. הרעיון הוא כדלקמן: סוכני ביטוח במסווה של עובדי קרן הפנסיה לעשות דלת-מעקפים, לאלץ את בעלי להנפיק כרטיס כניסה מיוחד "החשבון שלי" קרן הפנסיה RF. על פי אגדה, זה "עובר" עבור האתר כבר חובה במשרד FIU כדי לקבל את כל הלקוחות, ובמשך זמן רב, אבל מסיבה כלשהי זה לא נעשה. לאחר שהלקוח לחתום על החבילה של מסמכים המסופקים, לכאורה המאשר את הנפקת הכרטיס הזה, ועל בסיס הצוות ניסה למכור בהונאה חוזים בבית הכי לא נוח או לא נוח לרגע, המשקיע כי אין לו הזדמנות ללמוד את זה. קבלו חתימה רצויה, סוכנים בקשו בהקדם האפשרי כדי לברוח.

כתוצאה מכך - עותק של החוזה (וכי הוא לא הוציא לכל הלקוחות) עם הקרן, לא מספר טלפון הנוכחי של עובד, תחושה של הונאה ואכזבה והערות שליליות על פעילות החברה "ההסכמה" (הערות בפורומים ואתרי אינטרנט על פנסיות של אזרחים רוסים).

אגדה נוספת - lzhetrudoustroystvo

בנוסף לסיפורים של משקיעים שנגזלו על איך הם חמקו הסכים להעביר ישירות NPF דירתם, האינטרנט מספק הרבה תגובות בנושא מכשיר מוצלח לעבוד כאשר בדלפק הקבלה של המסמכים הנדרשים לעבור NPF "הסכמה". ביקורות לקוחות פה: קבלת פן החמות, ההכנה המבצעית של מסמכים, תעסוקה המוכיחה לכאורה, את "הרי זהב" בטיח. ובמקום כל זה - הצהרה של העברת התוכנית OPS לקרן הפנסיה.

במילים אחרות, זה תוכנית הונאה חדשה, אשר מבוססת על הרצון של העובדים הפוטנציאליים לבחור את האפשרות המתאימה להם (כמו בפרסומת בהכרח מצביעים על תנאים נוחים רק תעסוקה). ככלל, הספקות ללקוחות בנוגע לנכונות הפעולה שלו מתרחשות כמעט מייד לאחר שעזב את המשרד, כאשר בידי ההסכם לשמצה הוא עם NPF "הסכמה". ביקורות הן כל כך דומות זו לזו, אשר אין ספק לגבי העובדה שזה לא היה רק מקרה בודד, וכדי לפתח אסטרטגיה למשוך מפקידים חדשים, אינו מתעורר.

כמו סוכנים קיבלו עותקים של המסמכים מהלקוח ללכת NPF "הסכמה"?

סקירת פעילות NPF "הסכמה", ביקורות של אנשים מוגש על ידי הקרנות הלא-ממשלתיים הזה, אתה עשוי לגלות כי כל הנתונים מצביעים על העובדה כי בסיום חוזה עם סוכנים צילמו מסמכים בטלפון הנייד שלך, בהקדם האפשרי כדי לחתום על חוזה עם לקוח חדש. כלומר, המשקיע היה רק כמה דקות כדי להבין מה קורה, ואם במהלך תקופה קצרה זו, לא היה לו זמן להבין מה סימנים, במימון חלק התרומות בעתיד הועברו בניתוח ללשכת NPF, ואחרי אישור הלקוח (אשר נקרא SMS-קוד של המפעיל, כמו במיוחד מבלי להבין מה קורה) ההעברה הסופית חברה לניהול פנסיה פרטית.

איך הוא המעבר מן FIU בחברה שאינה המדינות "הסכמה"?

לאחר חתימה על המסמכים, המאשרת את הפרשנות של החוזה ב OPS NPF, תורמים רבים היו מודאגים על מה תקופה וכיצד הוא העברה הסופי לקופה אחרת. עבור כל החברות הפרטיות (חברות ניהול, כספים שאינם מדינות, כולל "ההסכמה" (NPF), ביקורות אשר מצביעות על חוסר המודעות של לקוחות על איך להעביר את החלק במימון של הפנסיה) אותם הכללים ואופן העברת הפנסיה: לאחר שליחת ההסכמים שנחתמו לקוח, והעתקי המסמכים שלו במשך כמה ימים לפני התכנית OPS משתתף צריך להתקשר למפעיל ולבקש אישור על הרצון לשנות את הקרן. כאישור יידרש שוב כדי לציין נתוני מסמך (SNILS ודרכון) ואת קוד מיוחד שמגיע בצורה-הודעות SMS לאחר הזנת הפרטים על מנהל לקוחות חדש.

בלי אישור אישי או במקרה של כישלון לספק את המידע הדרוש על חלק לפנסיה צוברת יישאר עובד בקרן הקודמת. עם זאת, האינטרנט מתפרסם מידע על מקרים של מהלך חסר תקדים למשנהו NPF ללא התחייבות ליידע כי (אם הלקוח אינו מסכים) מהווה הפרה מצד המוטב, וניתן לראות הונאה. Moving בדרך זו יכולה להתבצע רק במקרה של פשרה של נתוני לקוחות וסוכני ביטוח הונאה, מצביעה על מספר טלפון שאליו הודעה צריכה לבוא, כרטיס ה- SIM שלך, או כל מקום נגיש אחר (ברור שלא שייך למפקיד).

"הסכמה" לא ממשלתי קרן: סיום

לקוחות שהנם סוכני ביטוח נאלצו במרמה להעביר הצטברויות הפנסיה שלהם מקופה אחד למשנו, לאחר שהבין מה קרה מעוניין מייד שאלות על איך לצאת מן "ההסכמה" NPF הוא לסיים את החוזה על המעבר של NPF.

לפני שנכנסים להיסטריה ולזרוק החוצה את השלילי לעובדים Call-Center, המשקיע צריך לוודא שבו קרנות הפנסיה נמצאים כעת הצטברות שלה. לשם כך, להתקשר לקו החם שיחת חינם FIU ולהכתיב את הפרטים של המסמכים (דרכון SNILS). בדרך כלל, את התרגום NPF יכול להיות מיושם רק לאחר אישור על ידי המשתתף בתוכנית, שאמור להיקרא הקוד של SMS-מסרים ומידע רלוונטי (למעט המקרים הנ"ל של הונאה מצד עובדים NPF). אם אין הודעה בטלפון של הלקוח כבר קבלה, או כאשר שיחת ממומחה, הוא סרב לזוז, החלק המצטבר של תשלומי פנסיה עתידיים יישאר בקרן הקודמת.

אם הלקוח עדיין הספיקה לאשר את המעבר, תרומותיה יועברו לחברת הניהול עם הרבעון ה -1 של השנה הבאה, ולפני תום תקופת זמן יבוצע תוך התחשבות ההצמדה של הרווחיות הנוכחית של החברה. לפיכך, לאחר אימות, במקרה של אי רצון לעבור לקרן החדשה, יש צורך להחיל למחלקה של RPF, לגבות לתרגם את חסכונותיהם יישום רלוונטי. עם זאת, יש לזכור כי בתחילת הרבעון ה -1 של השנה הבאה, את ההצהרה, מה בא קודם, ו יתקבל. בהתאם לכך, קיים סיכון ללכת לחברה אחרת, אם הגשת הבקשה נשלחת בזמן. בנוסף, על פי החקיקה של אזרחי הפדרציה הרוסית יש את הזכות לשנות את קרן הפנסיה הוא לא יותר מ 1 זמן בשנה.

אז אתה רוצה לשבור את כל קשריו עם NPF "הסכמה"? איך לסיים את החוזה, אותו ינחה את הפרטים הבאים: אתה יכול להפוך את החזרה של חלק במימון (בכפוף בתקופה האחרונה במעצר), על ידי פנייה לאתר הרשמי של החברה. עם זאת, בקשר עם הביטול של הדף לקרן רישיון באינטרנט אינו מעודכן, בהתאמה, את התהליך של מעבר עד כה הוא לא רלוונטי.

NPF "הסכמה": כמו "קרסה" בחברה טובה

רצון לקבל עליה טוב הפנסיה שלהם, האוכלוסייה העובדת, אשר מעוניינת פעיל במדינת חשבונותיהם בקרן הפנסיה, מנסה להגדיל את תשלומי ממשלה עתידיים מאז 2006. המעבר אל NPF עבור לקוחות רבים הוא הדרך היחידה להשיג יתרונות הגונים אינו מגביל את עצמו בהוצאות מימון זקן.

NPF "הסכמה" בשלבים הראשונים של פעילותה העדיפות העיקרית של תשואות גבוהות ערבות איכות שירות ושביעות רצון לקוחות לשים. ואכן, הצמדה כזו (מעל 30% לשנה) לא יכולה להתפאר של כל קרן פנסיה. עם זאת, כתוצאה של הרצון לקבל יותר ממה שהם נותנים, התגבר על הדרך "הנכונה" של פיתוח הוביל את העובדה כי החוזים על התרגום של פרישה התחילו להסיק בכמות גדולה. הרווח של החברה גדל, מספר המשתתפים גדל באופן אקספוננציאלי, אך מעטים עשו את המעבר NPF בכוחות עצמם.

שלילי, תסכול וחוסר הסכמה מוחלטת לעקרונות המטעים של סוכנים הובילו את העובדה כי מדד שביעות רצון לקוחות עלה בהתמדה, והתוצאה מופיעה באתר מידע נוסף תמיכה. ביקורות של לקוחות הונו ברשת ממשיכות לצוץ, ועכשיו, כמו הפעילות של הקרן היא נפוצה. מי אשם במצב הזה?

ראשית, כדי לחתום על חוזים במספרים גדולים, למרות חוסר הרצון של לקוחות, סוכני ביטוח, נדרשים הנהלת החברה כי היא הופכת, לדעתם, יעדים שאפתניים, מניע פרמיה לעובדי בונוסים נוספים. אבל בפועל התברר ההפך - סוכני הולכו שולל על ידי משרד משלו, אשר אפשר שוב ושוב שכר עיכוב סירוב בלתי סביר לשלם.

שנית, תחרות עצומה בשוק הפנסיה קרובה מובילה העובדה שקרנות פרטיות נאלצות לעבוד על העיקרון של "חזק יישרד", כך לצוף, להוט לעקוף את יריביו, סיכום תוכניות פנסיה ארגוניות ארגונים שלמים או להציע תנאים נפלאים ( תרומות תשואה יוצאת דופן נוספת בשל הפירמה, תעסוקה).

עבודת האוכלוסייה, אשר אינן אדישות לגורלם של דמי הביטוח לאומי עתידם, עכשיו אתה צריך לוודא שמה החברה תהיה פרישה. וכאשר בחירת קרן, תשומת לב מיוחדת צריך להיות משולם על חווית החברה, דירוג אמינות, ביקורות של לקוחות והמספר כולל שלהם. לא בהכרח להיות "טיפוס שקט", חושש להישאר ללא פנסיה בעתיד - המדינה מבטיחה את ערכות בטיחות על ידי מערכת ביטחון, ואת שיעור התשואה מן FIU הוא הרבה יותר נמוך מאשר NPF.

אבל לא להיכנע טריקי הונאה, אשר הפכו ברבות ימי סוכני NPF "הסכמה", וכן לחתום על מסמכים ממהרים, בלי לימוד או במקרה של ספק את היושר של המנהל. אובדן הריבית שנצברה והליכה בשרשרת הפיקוד - לא הכי נעימה, ולהחיל את עצמך, בחינת כל ההיבטים ותכונות של הקרן לא ממשלתיים, לא יהיה קשה ולא ייקח הרבה זמן.