שיחות חירום חירום שיחת 112.: מספר

נלכד מצב חירום ולא יודע מי התקשר מלכתחילה? עכשיו אין צורך לבזבז זמן על השאלה האם, במה שהוא מכנה את השירות. זה מספיק כדי לדעת איך לעשות שיחת חירום. ניתן לחייג 112 מכל טלפון לחלוטין ולהגיד הסיבה לטיפול. על ידי המפעיל לקבוע איזו יחידת החילוץ צריך לבוא אליך.

איגוד

הרעיון של הצורך להציג מספר אחד עבור כל שירותי ההצלה ברוסיה הופיע 2010. בחודש דצמבר, הנשיא חתם על צו לפיו אחד צריך להיות מספר טלפון כבר הודה שבאמצעותו תוכל לפנות במקרה של מצב חירום. ההנחה הייתה כי המעבר למספר חדש יהיה הדרגתי, על פני מספר שנים, יפעל כל אנשי הקשר הרגיל אמבולנס, משטרה, כיבוי אש ושירותים אחרים בשורת אחת עם מספר בודד. עבודה משותפת כזו מתוכננת עד 2017, ולאחר מכן רק שיחת החירום 112 תפעל.

השלב הבא הוא ליצור מספר בודד בוצע בסוף 2012. בשלב זה הצו נחתם על ידי פוטין, לפיהם היה להתחיל ביצירת שיחת מערכת חירום כלשהו. מספר, אשר יתקבל רק שיחות חירום נקבע במרץ 2013.

עם הנייד או הקווי?

התקשר לשירותי החירום מטלפון סלולרי, nabrav112, זה יכול להיות זמן רב. אבל המספר הזה הפך לזמין לציבור מ -12 באוגוסט, 2013. עד לאותו מועד, מספר מסוים של עובדים במצב טייס באזורים מסוימים של הפדרציה. זה היה זמין אסטרחן ואזורי קורסק, טטרסטן ואזורים אחרים.

יצוין כי במקרה חירום קריאה 2017 זמין גם בכלל הרגיל המספרים: 01 אש, 02 - למשטרה, 03 - לבואו של אמבולנס, 04 - להתקשר Gasman. עם זאת, בפורמט הזה, המספרים האלה יפעלו כנראה רק עד סוף 2014. נכון לעכשיו, ההתחלה הטובה ביותר להתרגל לפורמט החדש של הקלט: תחילה עליך לשים את הדמות 1. אלה, כדי להזעיק אמבולנס מטלפון, עדיף לחייג 103.

תחזיות העסקה

עבור העיצוב, את מספר החירום 112 מאפשר לך לקשור את הקורבנות במהירות עם השירות הרצוי שלהם. על זה אתה יכול להתקשר כאשר אתה צריך את המשטרה, אמבולנס, אש או שירות גז, חירום "נגד הטרור".
קו אמר פועל מסביב לשעון, ללא כל הפרעות, שלא לדבר על סוף השבוע.

כדי לפשט את הצעת החוק פותחה, לפיה מפעילים יכולים לברר את השירות שנבחר ולשלוח את הקואורדינטות של המתקשר ומידע נוסף הנדרש לטיפול המדויק והנכון ביותר של השיחה. מתן נתונים כאמור נשלחת החוצה כדי לזרז את העבודה של שירותי החירום.

העלות של יצירת שירות יחיד

כמובן, כניסתה של טלפון מגע יחיד לעלות למדינה ביוקר. לחייג למספר החירום מסוגל לעבוד ברחבי הפדרציה, זה הוקדש כמעט מיליארד רובל. קרנות אלה חולקו בין אזורי הארץ.

הם כבר בילו על פיתוח תחילת ההפעלה של מרכזים מיוחדים להתמודדות עם עיבוד שיחות, בניית נחות, ציוד משרדי, הכשרה. לדוגמה, הטייס קיבל באזור קורסק להציג מספרים של 39.3 מיליון, ו טטרסטן הקצתה 137.9 מיליון.

תשלום עבור שירות

כל שיחות למספר החירום הן ללא תשלום. חייג 112 יכול להיות גם קונבנציונלי טלפון נייח, או נייד. זה לא משנה איפה אתה - במרכז העיר או בכפר נידח. כדי לחייג למספר טלפון ייעודי יכול להיות בכל מקום. עוד נציין כי שיחת חירום מתבצעת ללא תשלום. אתה יכול לחייג 112 מהטלפון הנייד שלך, אפילו אם אין לך כסף בחשבון. כמו כן, שיחות תהיינה זמינות אם הטלפון הסלולרי שלך אין כרטיס SIM או שזה מסיבה החסומה. המכשול היחיד באמצעות טלפון סלולארי הוא הסוללה לחלוטין.

בנפרד, ראוי לציין כי זה לא משנה איך בדיוק ספק השירות שלך אתה משתמש. כמובן, כל אחד מהם מציע המספרים שלהם עבור שיחות חירום, אבל לפעמים לא כולם יכולים לזכור. זה הרבה יותר קל ללמוד מספר חירום אחד, אשר ניתן להשתמש בהם בכל מצב קריטי.

עיבוד מידע ומהירות תגובה

בעוד התוכנית היא באזורי הפיילוט, המומחים יכלו להעריך את האפקטיביות שלה. לאור העובדה כי נהגת חדר יחיד הרבה כסף הושקעה, חשוב להבין כמה טוב המערכת עובדת, אם יש לו יתרונות לעומת תקן, מוכר לכל החדרים.

כפי שניתן לראות, זמן התגובה באמצעות מספר 112 הופחת בכמעט 20%. כלומר, כל אדם מסוים מקבל עזרה במהירות. וכאשר מדובר במצבי חירום, כאשר אדם לא יכול להחליט לאן להתקשר ראשון, את היעילות משתפרת עוד יותר. לדוגמא, לאחר שראה פשע שבו הקורבן נפצע קשה, אדם חייב להחליט מה חשוב יותר - את שיחת חירום למשטרה או אמבולנס? מצד אחד, הקורבן חייב להיות מוקדם ככל האפשר כדי להעניק טיפול רפואי, אך מצד שני - עבור פעם העבריין יש זמן לברוח. זה הרבה יותר קל לחייג למספר אחד - 112.

הטבות לאזרחים

מדבר על שיפור מהירות התגובה, אי אפשר שלא למשוך תשומת לב להיבטים חיוביים אחרים של הכנסת מספר טלפון ליצירת קשר יחיד. בראש ובראשונה ראוי לציין כי במצב קריטי, רבים עלולים לבלבל מספרים של משטרה, אמבולנס או אש, זה הרבה יותר קל לזכור במספר אחד בכל מצב קריטי שיחה חירום מורכב. טלפון אחד הוא לכל הארץ - 112.

היתרונות של הכנסת החדרים כוללים גם את ההקלטה של כל השיחות במערכת אחת, כך ששום שיחה תישאר מעיניהם. אם כבר מדברים יכול גם להיות מחובר מומחים שיכולים לספק תמיכה פסיכולוגית או לספר לך איך להתנהג במצב.

יתרונות ציבוריים

יצירת מספר בודד שיכול להיעשות בכל עת של שיחת החירום, מדינה, כמובן, דואגת לאזרחיה. אבל אל תשכח כי המדינה עצמה מקבלת מזה תועלת. איש אינו קורא מספרים מרובים, ובכך להגדיל את העומס על הרשת השגורה פרופיל, זה מתקשר עם כל שירותי חירום על מספר אחד. בנוסף, כניסתה של מספר 112 מותר לאוטומטיים מספר תהליכים. לדוגמה, כאשר אתה מקבל שיחה ממפעיל מאוכלס באופן אוטומטי עם כרטיס, שבו מספר הטלפון מוצג מיד (ומידע בעליו). זה מפחית באופן משמעותי את זמן קבלת שיחה, ובכך מאיץ את התגובה.

כל כרטיסי נוצר כדי להתמלא, אף אחד מהם לא ניתן להתעלם. הפעולות שבוצעו, זה חייב להיות מוקלט באותו. זה עוזר לשלוט על התהליך כולו לעזור לנזקקים.

כמו כן, ניתוח של כל השיחות המתקבלות מספר בודד, כדי להעריך את המצב של בטיחות ובריאות האוכלוסייה באזור. באמצעות בסיס מלא בחדר יחיד הוא גם תורמים לאינטראקציה הרגילה של כל שירותי החירום הרלוונטיים.

אל תשכח כי כדי ליצור מספר הדרושים כדי לפתח בסיס טכני חדש, לקבל פתרונות שאינם סטנדרטיים עבור אופטימיזציה מקסימלית של תהליך ביצועה. וכל זה, בתורו, משפיע על הפיתוח החדשני של המדינה.

עמיתיהם המערביים

ראוי לציין כי רוסיה לא הפכה חדשנית, מציג במספר אחד ומצלצל לשירותי החירום. מערכת זו נהוגה במדינות רבות. עבור המספר הראשון פעם אחת כדי לגשת חירום הוצג בבריטניה בשנת 1937. מאותו רגע להתקשר למשטרה, אש או רפואי ניתן לחייג 999.

באוסטרליה, מאז 1961, כל שיחות חירום מתקבלות תחת המספר 000. בתחילה, רק בשירות לעבוד בערים הגדולות, אבל בשנות ה -80 כבר כיסה את כל המדינה. בניו זילנד, מספר הטלפון היחיד הוצג בשנת 1958 עוד שנה. הממשלה החליטה כי הנוח ביותר בשעת חירום יהיה לחייג 111.

שירות החירום המפורסם ביותר בארצות הברית החל רק לפעול 1968. אפילו הרוסים רבים יודעים איך לקרוא את המחלצים בארצות הברית יש לחייג 911. ראוי לציין כי השימוש בכל רחבי הארץ, מספר זה התחיל רק לקראת סוף שנות ה -80.