תרבות של תקשורת עסקית

תרבות עסקית - קוד מיוחד שנשא הנציגים בסביבה העסקית. בעזרת שונה רגולטוריות, ארגונית, כמובן, כלי תקשורת, בניית דיאלוג בין אנשים שונים (עמיתים, שותפים, מתחרים).

העקרונות של תקשורת עסקית מבוססים על הכללים מבוססים היטב של תרבות הארגונית ומסורות לאומיות. לדוגמא, ביפן הקשת כאשר הפגישה מקורבת חשובה כמו לחיצת יד באירופה. היפנים האלה לא מקבלים במהלך פגישות עסקיות שום מגע פיזי - חיבוק רחב, טפיחה על השכם, וכו ' תרבות אירופה ואסיה של תקשורת עסקית באזורים מסוימים ולפעמים מנוגדות לחלוטין. וכל זה צריך להילקח בחשבון מראש, אם אתה רוצה לעשות רושם חיובי על אחד או שותף אחר.

רשת של אנשים מתחילה עם הופעתו. התביעה חייבת להתאים את המקום ואת הזמן, כי בהתחלה זה היה הוא שמתנהג כמו כרטיס ביקור המציין חברים בתרבות מסוימת. תמונת איש עסקים נוצר זוטות - בגדים, אביזרים, שיחה, נימוסים. כל זה, לקפל יחד, ויוצר את המראה הכללי של איש עסקים. כל פרט מביך שאתה יכול לתת חובבן, הדיוט וכן מהשפעה שלילית על התוצאה של תקשורת.

תרבות של תקשורת עסקית - הוא לא רק צורה מסוימת של התנהגות, אלא גם מערכת של סימנים. האחרון מרמז על אי-מילולית, פסיכולוגית, לוגי, כללי התנהגות מילולית. עם זאת, הבסיס הוא אחד - זהו כבוד הדדי ורצון טוב, שבלעדיו תקשורת רגילה, שאינה עסקיים אנשים לבנות הוא מאוד בעייתי.

תרבות של תקשורת עסקית: צורות

כל אחד מאלה הצורות של תקשורת עסקית מתנהלות תרחישים שונים לחלוטין. מהו אפילו מתאים בשיחה עם עמיתים וממונים עשוי להיות מקובל כשדן שותפים פוטנציאליים.

1. פגישה עסקית, המהווה את הדיון בבעיות ובאתגרים קבוצה של אנשי מקצוע ועמיתים.

2. מו"מ עסקי, אשר הם האמצעים העיקריים של קבלת החלטות בתהליך של תקשורת (תקשורת) בעלי עניין רבים, כל אחד עם מטרות ספציפיות משלהם, מטרות.

3. תכתובת עסקית, אשר אמור להיות בהתאם לכללים מסוימים.

4. נאומים, שבו אדם אחד מעביר מידע לקהל. הנה נאום חשוב.

5. המחלוקת כהתנגשות של נופים שונים, שבו כל צד (יריב) חייב להיות מסוגל להגן על נקודת המבט שלהם.

תרבות של תקשורת עסקית: צורות דיבור

כל פגישה עסקית, משא ומתן, המחלוקת אומר שאתה צריך לתקשר עם אחרים. לכן, תרבות התקשורתית תקשורת עסקית משחק תפקיד חשוב מאוד. אין פלא כי הפתגם מספר כי על בגדים להיפגש, וליווה את המוח. איך לא היית לבוש בקפידה, רושם ראשוני חיובי יכול לגרום נזק בלתי הפיך, למשל, המילה-טפילים בנאום שלך, חוסר יכולת במיומנות ובעקביות להביע מחשבות וויכוחים. להלן הנאומים המאפיינים את הנאום של איש העסקים.

אוצר 1.. הרחב זה, התבהר המקום יהיה ואת הביצועים מרשימים יותר לעשות על אחרים.

2. אוצר המילים הן של התוכן האיכותי של אוצר המילים שלך. דיבור בסלנג עממי 'מאוד שלילי נתפס על ידי המאזינים.

3. הגייה. נכון להיום, את השפה הרוסיה, ניב של מוסקבה הישן הוכרה בצורה שתהיה המקובלת ביותר של הגייה.

4. סגנון הדיבור, הכולל את הסדר הנכון של מילים, בהעדר מילים מיותרות ביטויים רגולריים.

5. דיבור דקדוק, מה שמרמז עמידה בכללי כללי הדקדוק. כך, למשל, את העדיפות הגבוהה ביותר יש לתת שמות עצם.

תרבות של תקשורת עסקית המסייעת לאנשים לארגן פעילויות משותפות, להכיר אחד את השני טוב יותר לפתח וליצור יחסים בינאישיים. ידע של העקרונות והכללים שלה, ללא ספק, בעולם המודרני הוא המפתח להצלחה עבור כל איש עסקים.