אמצעי מילולי ולא מילולי תקשורת כאינדיקצית מקצועיות של צוות.

נכון לעכשיו, היכולת התקשורתית של מומחים בתחומים שונים לשחק תפקיד מכריע בקביעת המקצועיות שלהם. היכולת לתקשר ביעילות עם לקוחות, שותפים עסקיים, עובדים מוערכים מאוד על ידי מעסיקים.

מיומנויות תקשורת כמו איכות מקצועית כוללת פרמטרים שונים של תקשורת, כולל היכולת להשתמש ולהבין אמצעי מילולי ולא-מילולי של תקשורת.

אמצעי מילולי ולא מילולי תקשורת ישפר את היעילות של תקשורת עסקית.

By מילולית אמצעי תקשורת חששות דיבור אנושי. שימוש מיומן של המוזרויות הלשוניות של שפה, את השימוש הנכון של מילות וביטויים, סגנונות שפה לבטא את החינוך של הדובר לתרום להשגת המטרות של תקשורת, מהווה את המעמד החברתי של בן שיחיו.

לא מילולית אמצעי תקשורת כוללים יציבה, מחוות, הבעות פנים, נראה, מריח, את העמדה של האדם בחלל, ארגון החלל בינאישית, וכו '

תפקידה של התקשורת הלא-מילולית בפסיכולוגיה החלה להיחקר יחסית לאחרונה, עם זאת, הפופולריות של מחקרים אלה היא גבוהה היום. אנשי עסקים רבים, פוליטיקאים, פקידים בכירים מניסיונם משוכנע בצורך להשתמש בתקשורת לא מילולית תקשורת עסקית. הפסיכולוגיה האנושית היא כזו שהוא יודעין משלים בנאומו ידי מחוות שונות והבעות פנים, הביע רגשות חיוביים או שליליים דרך המראה, יציבה, תנועה. "לקרוא" את השפה יכולה לפעמים להיות קשה, אבל הכרחית.

מומחים בחקר האמצעי המילולי ולא-מילולי של תקשורת, חשפו את התפקיד המכריע של אמצעי הלא מילולי של תקשורת והעברת מידע: 70% מהמידע נתפסים שיח חזותי (ויזואלי); נשמע ואת האינטונציה להעביר כלומר 38% מהמידע המועבר, ואת תנוחות ומחוות - 55%.

לא מילולית אמצעי תקשורת מאפשרים לראות ולהראות את המשמעות המדויקת של מילים וביטויים, כמו גם היחס אל בן שיחו של השותף תקשורת וקיבל (המשודר) מידע.

לדוגמה, את המיקום ואת המרחק בין הצדדים מתקשרים מספרת. פנים אל פנים מיקום שני המשוחחים (או הצבת במעגל כמה שותף תקשורת) יוצר אווירה יותר אמון.

היכולת לבחור תנוחה במהלך שיחה פרטית, בפגישה במשא ומתן גם מרכיב חשוב של תקשורת. סגור או פתוח יציבה אדם מציין את היחס אל בן שיחו, המצב הפסיכולוגי של אינטרס של שותף המידע. חציית הידיים או הרגליים המאפיינת את היציבה סגורה. שינוי חלק תנוחת גוף, את היכולת להדגיש את התנועה אחד אמר יכולה להקל על המתח במהלך השיחה, וכדי להשיג את הרצוי.

מאפיין חשוב של התקשורת הוא השימוש הבעות פנים. קודם כל הצדדים מנסים להבין את הבעות הפנים של אחד את השני. פניו של הגבר - זה הוא מקור עשיר של מידע המציג את המדינה, את מצב הרוח הפנימי, יחס. היינו הך ביטוי, שבוטאו הבעת פנים שונה, יצטרכו בכל מקרה ערך אחר לגמרי (או אפילו ההפך). לסת חיוך, זעף, קפוץ, פה פתוח, צניחת זוויות פיה אומרת המקור של מוניטין או תוקפנות, עניין או התעלמות, קבלה או דחייה.

עם זאת, בעיני האדם נחשבים כבעל המידע הרב ביותר בהשוואה לאמצעים לא-מילוליים אחרים של תקשורת. אפילו חיוך לא יכול להסתיר ניכור, ולא לוחצים ידיים לעמעם את הפחד לידי ביטוי בתצוגה של בן שיחו. מיומנויות תקשורת מקצועיות מאפשרות מבט אחד נקודה רק לשים תקשורת עסקית.

במיומנות באמצעות אמצעי מילולי ולא-מילולי של תקשורת, המאפשר תקשורת עסקית מקצועית להתקיים בדיוק במיינסטרים, אשר הוא הכרחי עבור עסק יעיל.