אנשים עובדים קשה יותר כשאתה לשבח אחר לפניהם?

המוטיבציה של העובדים הסוד טמון בשילוב של מחמאות ופיצה: להאכיל את הרעבים, ואז אומר להם דברים נחמדים, ובזמן שלעסו. בדרך כלל, אנשים עובדים קשה יותר כאשר הם מבינים כי עבודתם מוערכת כי במלואה מסבירה מחמאות. אבל מה עם הפיצה? פיצה - זוהי צורה מוחשית של מחמאות, אשר במקרה זה היא גם מאוד טעים.

האם עליי לשבח את הצוות?

עם זאת, על פי מחקר שנערך לאחרונה, המחמאות הן לא פשוט המוטיבציה לאלה המקבלים אותם. הם יכולים גם להפעיל השפעה חזקה על עדים, כלומר, אלה שרואים כיצד עמיתיהם לקבל שבחים מן הממונים עליו, אבל הם באותו זמן להישאר בשוליים.

המהות של המחקר

מחברי המחקר ערכו ניסוי. זה נכח כ 300 תלמידים, אשר חולקו לקבוצות של 15 אנשים. כל אחד מהם ביקר דבר משלהם. שמונה נושאים פרופסורים משבחים בפומבי מי הכי טובים לראות את עצם את הבחינה, בעוד שאר החפצים חזרו תוצאות בחינת פרופסורים בלי שום הערות. כשהגיע הזמן לבחינה הבאה, אותם התלמידים הראו לא את התוצאה הטובה ביותר, אך ראו את השני שבח למען סדר טוב (בפרט, אלה אשר מעט מאוד היו לא מספיק כדי לקבל את הציון המרבי), שפרו את תוצאותיהם באופן משמעותי, בעוד תלמידים שהיו בקבוצת הביקורת, לא לשנות את ביצועיו. ראוי גם לציין כי באותה תוצאה נצפתה לסטודנטים אלו שקיבלו שבחים מפרופסורים. מצב זה לא הופך אותם לעבוד טוב יותר, ולכן תוצאות הבדיקה השניות אינן שונות מאלה של התוצאות הראשונות.

מהי הסיבה?

חוקרים מאמינים: הסיבה היא, השבח שניתן לראות הגדרת סטנדרטים מסוימים. אפקטיבי של תלמידים תלויים לא רק על טובות הנאה האישיות, כגון ציונים גבוהים או בחינה, אלא גם על היעילות של סטנדרטים קיימים. במילים אחרות, תלמידים שקיבלו מחמאות מפרופסורים שכבר השיגו סטנדרטים גבוהים זה, אז הם לא היו מוטיבציה מיוחדת כדי לשפר את עבודתם, בעוד תלמידים שהיו קרובים לתוצאות מקסימלית, המחמאות נחשב לדחוף כי זה יאפשר להם להגיע לרמה הנדרשת. למרבה הצער, זה לא ידוע אם את הפיצה תהיה השפעה דומה על אלה שלא קבלו החתיכה שלהם.