מיומנויות תקשורת: מה זה ולמה הם נדרשים?

מיומנויות תקשורת - A יכולתו של אדם אינטראקציה עם אחרים אנשים, כראוי לפרש את המידע שהוא מקבל, כמו גם השידור שלה כמו שצריך. מיומנויות אלה חשובות מאוד בחברה שבה כל יום אתה צריך לתקשר עם אנשים רבים. כמה מקצועות דורשים לשלם יותר תשומת לב אליהם, משום מסוימים סוגים של פעילויות השיטה העיקרית של העבודה היא תקשורת: זו היא עיתונאות, פסיכולוגיה, חינוך, סוציולוגיה, וכו 'עם זאת, על הצרכים המקצועיים - הוא רק חלק קטן מהסיבות מדוע מיומנויות תקשורת חשובים כל כך .. אחרי הכל, מישהו צריך לתקשר כדי לפגוש את מימוש פסיכולוגי, חברתי פשוט כדי לשרוד. אנשים אשר להזניח הישגיהם, לא מוצלחים, וזה יותר קשה להבין.

מיומנויות תקשורת: הגדרה

יש שם נרדף למושג בפסיכולוגיה: יכולת תקשורתית. זהו מכלול הכישורים האנושיים הם נאותים עבור בפרט הסביבה חברתית והם כוללים:

• ידע של מגבלות ונורמות תרבותיות בתקשורת;
• הידע של מסורות ומנהגים;
• ברשותו של גנון;
• הפגנה של רבייה טובה;
• מיומנות שימוש במשאבי תקשורת.

הם עובדים מספיק עם החוויה החברתית של אדם, וכן באמצעות מחקר נוסף של פסיכולוגיה ומדעים אחרים. חלק מן הנתונים שאנו מקבלים כילד, יחד עם חינוך, כאשר אנו מסבירים את גבולות התנהגות הגונה, ועל ידי שליטת המושגים של "טוב" או "רע". עם זאת, זה לא מספיק, ועל ההקמה המוצלחת של הערוץ התקשורתי צריך לעמוד בפרמטרים מסוימים, אשר מצפה לנו יעד, והם גם לפעמים דורשים מאמץ נוסף. לדוגמא, יפני, בלי לדעת את השפה הרוסיה לא תוכל לתקשר באופן מלא עם העם הרוסי עוד אין מערכת הולכת מידע משלהם סימן-סמנטי.

מיומנויות תקשורת: יכולת

ישנם מספר המיומנויות המשלבים למחייתם אדם תקשורתיים.

• היכולת להפוך השקפה חברתית ופסיכולוגית של המצב של התקשורת. הנה האדם מותאם עבור השיחה הקרובה, היא מעריכה איך זה עלול להיתפס על ידי אלה שאליהם שיתפנו אליו, בהתאמה, כדי לדמות את אופן הפעולה של מספר דגמים בהתאם תגובתם.
• תכנות של תהליך התקשורת. כאן, אנשים ניסו לתרגם את השיחה בכיוון אתה צריך את זה, אשר נקבע בהתאם למטרה של השיחה ואת ההעדפות האישיות שלו. כמובן, זה נעשה בזהירות כדי לא לפצוע את האדם של בני שיח, עם נתח של מיידיות דיפלומטיה.
• וניהול תקשורת. ביטוי Vivid של יכולת זו ניתן לראות מדי יום על מסכי הטלוויזיה במגוון תוכניות טלוויזיה שבה מגיש מקיים דיאלוג עם המבקר. לעתים קרובות מוביל להוט לקבל תשובות לשאלות אלה, אשר חברו לא רוצים לדבר, אבל אנשי מקצוע ברוב המקרים עדיין לשים את האורח בסיטואציה תקשורתית כי הוא לא יכול לדבר על זה. לפעמים אתה יכול לפגוש אישי רצון חזקים מבריקים למדי כבני שיח שעיתונאי לא יכול להשתכנע לדבר איתם בנושא לא נעים.

מיומנויות תקשורת: תקנות

ישנם כמה כללים הם אוניברסליים לכל סוגי תקשורת ותנאים.

• יש להבין מחשבה מדווחת מלכתחילה למי התכוון שזה נשמע.
• הבנה. שני הצדדים צריכים תמיד להיות מוכנים הבנה הדדית ולחפש את הדרך הישירה ביותר כדי לתקשר עמדתם.
• פרטים חסרים. ביטויי קול חייבים להיות מדויקים אינו מעיד כמה משמעויות.
• סימנים בלתי מילוליים. כמו כן כדאי לשים לב רב הבעות פן משלהם, מחוות אינטונציה, שאמור להתאים למדווח.

לפיכך, בעקבות כללים פשוטים אלה ישפרו מיומנויות תקשורת, ותקשורת תהיה הדרך להסיר את החסמים הפסיכולוגיים בין אנשים.