Cross-Marketing: תיאור, תכונות, טפסים ומאפיינים

היום, כמעט כל השווקים מלאים של סחורות. כזה עודף של היצע עושה את הצרכן מאוד קריא וזה קשה יותר ויותר נוטה לרכוש כלשהו. חוצה שיווק מופיע בתגובה התחרות הגוברת ואת המעורבות הגוברת של הקונה בתקשורת. כמה מהר ובזול למשוך לקוחות? שאלה זו ייסורים משווקים ברחבי העולם. אין תשובה נכונה אחת לכך. אבל חוצה שיווק הוא מסוגל לפתור מספר בעיות כדי למשוך את הצרכנים, אבל יש מספר ניואנסים ביישום שלה.

הרעיון של שיווק צולבות

לענות על השאלה, מה היא חוצה שיווק, אתה צריך לזכור כי השיווק היא פעילות של החברה בקידום מוצרים או שירותים על מנת לענות על הצרכים של הצרכן להרוויח.

עם זאת, מאמצי השיווק הופכים יקרים יותר, ואת האפקטיביות שלהם מופחת בגלל רוויה מידע גבוהה של הסביבה הצרכנית. המומחים לקידום מנסים למצוא דרכים חדשות להגיע לקהל היעד, ולכן יש טכנולוגיה של שיווק חוצה, שיווק משותף או שיווק חוצה. המהות שלה היא לצבור מאמצים לקדם מספר חברות במסגרת תוכנית תקשורת אחת. שני יצרנים או יותר של מוצרים או שירותים באותו מסע פרסום משפיעים על קהל היעד הכולל.

ההיסטוריה של הופעתה של חוצה שיווק

Cross-Marketing, כמו טכנולוגיה מיוחדת של קידום, עולה בשנות ה -90 של המאה ה -20, כאשר השיטות המסורתיות של המכירות מביאות תוצאות פחות או יותר דורשות יותר ויותר השקעות. אז חברות גדולות בארה"ב החליטו להצטרף למאמצים כדי לקדם את הסחורה וקיבל השפעה סינרגיסטי גדול. כך נולד הרעיון של קידום צולבות או שיווק צולב, שהשתרש לאט מאוד בתחום המסחרי, אך בתחילת המאה ה -21 הפכה הטכנולוגיה המוכרת לפרסום סחורות ושירותים מסוימים. כיום טכניקה זו מובנת היטב מנקודת המבט התיאורטית, אבל הניסיון המעשי מאפשר לנו לומר שיש לה את היתרונות שלה.

יתרונותיו של שיווק צולבות

לחשוב על מי וכיצד לנהל שיווק צולבות, יש צורך לקבוע את היתרונות העיקריים של שיטה זו של קידום. בולט ביותר של פעילות קידום מכירות משותף הוא שמירת תקציב הפרסום. הצרכן מקבל תועלת כפולה, ולכן, עם הנאה רבה מגיב להצעות.

כל זה לא רק מפחית עלויות, אלא גם משפר את האפקטיביות של התקשורת. יתרון נוסף של שיווק חוצה הוא האפשרות של כיסוי רחב של קהל היעד וגישה למגזרים חדשים. ככל שכל חברה שותפה נכנסת לפעילות פרסום עם קהל היעד שלה, הנמענים מורחבים על חשבון הקהל של השותף.

כאשר מציאת שותף ראוי, שיווק חוצה מאפשר לך לשפר באופן משמעותי את התמונה שלך, להגדיל את נאמנות הלקוחות, ולהגדיל את מספר הצרכנים המודעים למותג. מסעות פרסום חוצי-שיווק גורמים לביטחון רב יותר בלקוח, הוא נושא כמה מהרעיונות של חברה ידועה לשותפה, ובכך משפר את תדמית החברה. על עמותות הצרכנים של חברות שותף נוצרים, זה מאוד מפשט את שינון המידע נותן אפקט פסיכולוגי גדול יותר.

סוגים של שיווק חוצה

מסעות פרסום במיתוג משותף מתחלקים באופן מסורתי ל:

1. טקטי. אלה מוגבלים בזמן ולפתור משימות לטווח קצר. אלה מכונים בדרך כלל פעולות חד פעמיות של שותפות.
2. אסטרטגית. שיתוף פעולה ארוך טווח ורב-פנים בין חברות שותפות. מאפשר לפתור משימות שונות, כולל בתחום של יצירת תמונות ומיתוג.

גם להדגיש שיווק בין-תרבותי, כסוג של קידום בשווקים הבינלאומיים. במקרה זה, המשאבים של שתי מדינות או יותר מאוחדים לקידום מוצרים. בצורתו הטהורה, קידום זה אינו יכול להיקרא שיווק צולב, שכן שיתוף הפעולה מתנהל בתוך אותו מותג. עם שיתוף פעולה של מדינות שונות, יש לקחת בחשבון הבדלים תרבותיים ולשוניים, כך שהמוצרים מקבלים את הסמנטיקה הנכונה באזור החדש. לעתים קרובות לקידום במדינות אחרות זה לא מספיק פשוט לתרגם טקסטים פרסומיים. לעתים קרובות יש צורך לפתח חבילה חדשה ולפעמים אפילו לשנות את השם כך התמונה של המוצר הוא חיובי.

ניתן לחלק את הפעילות השיווקית בחלוקת תפקידים בין שותפים. הם יכולים להיות שווים בזכויות ואז המאמצים המשותפים שלהם מאפשרים להשיג מטרות גבוהות יותר. לדוגמה, חברה מקדמת מותג יקר של ריהוט למטבח יכול לקחת שותפים מותג ידוע של מכשירים מובנים. האפשרות השנייה היא יחסים לא שוויוניים, כאשר מותג אחד הוא הרבה יותר מפורסם מאשר המותג השותף שלו. במקרים כאלה, החוזה מסתיים באופן שיאזן את המצב ויפיץ את ההטבות בהתאם לו.

תנאים ליישום חוצה-שיווק

אירועי שיווק משותפים מחייבים תנאים מיוחדים להתקיים, כך שפעילות קידום המכירות תצליח. התוכנית של מסע הפרסום מיתוג שיתוף מושפע המטרות שננקטו. כבר מתחיל מהם, יש צורך לפתח את הרעיון של קידום.

לפיכך, אסטרטגיה וטקטיקות אחראים לשיווק צולב. דוגמאות, תנאים אשר נלקחים בחשבון, ניתן לחלק לשתי קבוצות: מצד היוזם ומצידו של השותף. היוזם צריך להיות מודע היטב לדימוי של השותף וקהל היעד שלו. השותף, בתורו, חייב לראות את היתרונות ואת היתרונות של שיתוף פעולה.

בעת תכנון מסע פרסום חוצה-שיווק, עליך לוודא שקהלי היעד של השותפים חופפים, אך אינם חופפים לחלוטין. הסחורה המוצעת צריכה להיות גם קרקע משותפת, באופן אידיאלי, לענות על צורך משותף. עבור הצרכן צריך להיות איזה סוג של תועלת מן ההשתתפות בפעולה, למשל, הוא מקבל הנחה או מתנה. מוצרי פרטנר חייבים להיות באותו פלח מחיר. אין צורך לבצע קמפיין שיווקי, למשל, עבור מרצדס וכמה מים מהכפר פנקובו. איכות ורמת הטובין חייבים להתאים זה לזה.

צורות בסיסיות של שיווק צולבות

שיווק צולב ניתן להציג בשלוש צורות עיקריות:

1. מסע פרסום משותף למוצרים משותפים. באירועים כאלה, שותפים לפעול כמו לקוחות שווים של פרסום. לדוגמה, המותג קוקה קולה ערך קמפיין מיתוג משותף עם מקדונלדס תחת הסיסמה "יחד טעים".
2. בונוס משותף או תוכניות הנחה. בקמפיינים כאלה, הלקוח, תוך שימוש בשירותי חברה אחת או רכישת מוצר אחד, מקבל הנחות או נקודות בונוס עבור טובין של מותג אחר. לדוגמה, Aeroflot הנפיקה כרטיס משותף עם Sberbank, אשר צבר נקודות עבור עסקאות.
3. אירועי BTL משותפים. טעימה, חגיגה או פעולה יכולה להתבצע על ידי שני מסעות פרסום או יותר.

טכנולוגיה חוצה-שיווקית

כמו כל אירוע שיווקי, חברות מיתוג משותף דורשות רצף מסוים של פעולות. שיווק צולב כולל בדרך כלל את השלבים הבאים:

• הגדרת מטרות: כמו בכל אירוע שיווקי במיתוג משותף, יש להבין מה צריך לקרות כתוצאה מכך;
• בחירת שותפים: שלב חשוב מאוד ואחראי, המחייב שיקול נפרד;
• הכנה לאירוע: בשלב זה יש צורך לקבוע את המשאבים, לנהל נהלים מוטיבציה עבור הצוות;
• פיתוח תוכנית שיווק חוצה ותיאום עם השותפים: יש להגדיר את הפרמטרים הללו של הקמפיין כמספר הבסיסים לחילופים, תדירות הפעולות, עיתוי הקמפיין, הקנסות והבונוסים, פיתוח תסריט הקמפיין, זיהוי האחראים ליישום התכנית;
• יישום מסע פרסום חוצה-שיווקי;
• סיכום והערכת אפקטיביות הפעילות.

חיפוש והערכה של שותפים

חוצה-שיווק, שותפים שבהם תפקיד מפתח, בנוי על העקרונות הבאים:

• שותפים לא צריכים להיות מתחרים;
• סחורות גם לא צריך להתחרות אחד עם השני או להחליף אחד את השני, רצוי כי הם משלימים;
• על השותפים לעבור את קהל היעד;
• הסחורה חייבת להיות באותו קטע מחיר.

חיפוש שותף הוא שלב חשוב מאוד חשוב במיתוג משותף. כדי להעריך שותף פוטנציאלי יש צורך בפרמטרים הבאים:

• תמונה אמיתית, היא חייבת להתאים את רמת החברה יוזמת;
• נוכחות של קהל יעד משותף;
• נוכחות של צרכנים נאמנים;
• תהילה;
• פעילות שיווקית.

מידע זה יעזור לך למצוא שותף פוטנציאלי למסעות פרסום חוצי-שיווק.

יישום של שיווק צולבות בתחומים שונים

שיווק צולבות אינו מתאים לכל המוצרים והספירות. אז זה קשה לדמיין בתחום B2B, בעצם מסעות פרסום כאלה נועדו למשתמש הקצה. אמצעים כאלה הם יעילים מאוד במגזר של מוצרים ושירותים פרמיה, ובלבד השותף הוא ברמה המתאימה.

מצויינת בקמפיינים כאלה בקידום מזון ושירותים שונים. לרוב היום אתה יכול לראות את היישום של הטכנולוגיה הזו בתחום המסעדה, הבנקאות, הביטוח והתיירות, בקידום של מכוניות, בגדים, מכשירי חשמל ביתיים.

סוציולוגים חישבו כי 500 החברות הגדולות בעולם ב -10 השנים האחרונות נכנסו ליותר מ -60 תוכניות שותפים שונות. זה תורם לא רק מסעות פרסום משותפים, אלא גם לשחרור של מוצרים חדשים.

שיווק חוצות בתיירות: מגבלות והזדמנויות

Cross-Marketing, דוגמאות של אשר ניתן למצוא בתחום התיירות, היום נהיה טכנולוגיה מאוד פופולרי. מיתוג משותף בתחום זה של מתן שירות אפשרי בכל הרמות. לדוגמה, בעת קידום כרטיסי טיסה, אתה יכול לאחד כוחות עם שירות של לינה או הזמנת לינה או עם שירות העברה למלון.

סוכנויות נסיעות לשלב טוב מאוד עם חברות הביטוח, מתן ללקוח עם שירות טוב יותר ולשפר את התמונה של זה. קשיים ביישום חוצה שיווק בתיירות להתעורר בקשר עם החיפוש אחר שותף אמין. כיום, סוכנויות נסיעות מאמינים ללקוחות בזהירות רבה, ולכן לשתף פעולה רק עם חברות מהימן.

ניסיון עולמי של שיווק צולבות

Cross-Marketing, אשר הצעותיו ניתן למצוא בתחומים שונים, כבר יש היסטוריה ארוכה. לדוגמה, מערכת יחסים ארוכה ואפקטיבית התפתח בין רשת המלונות "שרתון" לבין חברת התעופה "Lufthansa תעופה". צעד מעניין עלה בחברה Procter ו Gamble, משיקה קמפיין פרסום למותג משותף עבור מכונות כביסה בוש ודטרגנטים עבור Calgon. שילוב המאמצים של מראה אוויר, אשראי וביטוח ארגוני כבר הפך קלאסי ב חוצה שיווק.