מודל של התמחות כנתיב להצלחה

אם החברה שואפת להשיג את התחרותיות בשוק ורווחים גבוהים, מנהיגה חייב לייצג באופן ברור כי צריך להיות מסוגל לכל עובד, ללא כל כישורים שהוא לא יכול לעשות, איזה סוג של ידע הוא חייב להיות שימושי לקולקטיב. הדרך הקלה ביותר להשיג זאת על ידי פיתוח מודל של סמכות. נכון לעכשיו, יש לו תפקיד עצום לשחק בניהול משאבי אנוש. בחברות מסוימות, מודל היכולת משמש להערכה האפקטיבית של עבודת העובדים, באחרות - ככלי יישום ספציפיים המסייע ליצירת עתודה, כולל ניהול. גישה זו מאפשרת להעריך לא רק מה נעשה עבור כל עובד של החברה, אלא גם את האופן שבו הוא עשה את זה.

מהו יכולת?

הגדרות של מונח זה, יש הרבה: כל מנהל משקיעה המשמעות שלו לתוכו. עם זאת, הערך הכולל של הינשוף "היכולת" מצטמצם לשתי גישות בסיסיות.

1. המודל האמריקאי של יכולת - הוא רשם עובד התנהגויות, באמצעות שבו הוא יכול להפגין ההתנהגות הנכונה, אשר תוביל בהכרח תוצאות אישיות גבוהות, ומכאן, להצלחת החברה כולה. לדוגמה, מודל מיומנות מנהל משאבי אנוש: נאמנות וכבוד אתיקה בעסקים, התפתחות אישית מתמדת, ייצור ויעילות מקצועית.
2. המודל האירופי של יכולת - תיאור מפורט של התוצאה הסופית ומשימות עבודה. לדוגמא, את כשירויות מנהל המודל כוללות: גידול ברווח ואת התחרותיות של חברות; מקצועיות, חוש הכיוון בסביבה הכלכלית, כדי לחזות את המצב ולמצוא פתרונות; ניהול אפקטיבי של חברה.

ההבדל העיקרי בין שיטות אלו הוא שההצעה האירופית כדי לקבוע את המינימום הנדרש של העובד, ואת ארה"ב מתמקדת תוצאות בשורה תחתונה. בהתבסס על טכניקות אלו, אתה יכול לתת הגדרה של "יכולת" המונח. אלו הן התכונות והמאפיינים של האדם כי הוא חייב להיות על מנת להשיג תוצאות טובות, עם עמדה ספציפית. המיומנויות הללו ניתן לבדוק באמצעות התמונה של ההתנהגות של העובד.

מה יכול להיות מודל היכולת

1. תאגידים. הם נובעים הערכים המזוהים על ידי החברה ו עסקה עם כל אחד מחבריה, מן המנקה למנהל.
2. Professional. מבחינות אחרות, הם נקראים טכניים. מה שדרוש על קבוצות העבודה הספציפיות.
3. מנהל. זוהי קבוצה של מיומנויות ניהול הנוגעות רק למנהלים בכל רמה.

יכולת דוגמא עבור עובדים העוסקים בעבודה עם לקוחות.

רמה ראשונה - יכולת לתקשר עם לקוחות. הנוכחות בשיחות.

המישור השני - העצמאי של המשא והמתן, עבודה עם מסד נתונים.

הרמה השלישית - הגדלת מספר הלקוחות הפעילים, לבנות בסיס.

הרמה הגבוהה ביותר - את ההזדמנות להיות יועץ, לקבל החלטות עצמאיות.